原创12315为什么不受理二手车

12315是国家质量监督检验检疫总局设立的服务热线，是国内消费者维权的重要渠道之一。然而，很多人发现，12315热线并不受理二手车的投诉。这是为什么呢？

首先，我们需要明确的是，12315热线的职责范围主要是针对新车的售后服务、产品质量等方面的投诉，而非二手车。因此，12315热线不受理二手车的投诉并不是因为不想帮助消费者，而是因为不在其职责范围之内。

其次，二手车市场的监管相对较为松散。虽然国家相关部门发布了《二手车交易管理暂行办法》，但实际执行中仍存在诸多问题。例如，二手车的质量问题、退换货问题、虚假宣传等问题难以得到有效解决，消费者的维权渠道也相对较为狭窄。

因此，建议消费者在购买二手车时一定要谨慎，选择信誉度高的二手车交易平台或商家，同时也要注意保留好相关证据，以备日后维权之需。

总之，12315不受理二手车的投诉并不是因为不关心消费者的权益，而是因为其职责范围的限制。消费者在购买二手车时也应该保持清醒头脑，选择可靠的交易平台和商家，以免受到不必要的损失。