轮胎保修有“四宗罪” 导致消费者合法权益难以保障

　　昨日，29家消费维权单位联合发布《轮胎企业售后服务政策调查报告》。厦门消保委工作人员介绍，根据这一调查报告，目前轮胎售后服务存在“四宗罪”。

　　首先就是对轮胎质保期如何算存在争议。消协工作人员称，轮胎的质保有两种计算方式，若按出厂时间算保修期为3年，若按零售商售出日期算为1年。计算方式的不同，无疑会给无良厂商留下钻法律空子的机会。

　　其次，有部分轮胎企业理赔采用的所谓“国家标准”，实际上是行业协会于《理赔要求》出台之前指定的《汽车轮胎理赔工作管理办法》(以下简称《管理办法》)，该《管理办法》实际上是轮胎内部制定的一个理赔标准，标准低于《理赔要求》。

　　“第三，案例中出现商家以人为损坏为理由，拒绝赔偿，实际上是商家惯用手法。”消协工作人员说，轮胎出现问题，由生产厂家自己给自己做鉴定，既当“运动员”，又当“裁判员”的鉴定结果让人难以信服。

　　“最后，更重要的消费者不知如何维权。”消协工作人员称，轮胎的质保期、理赔标准，使用注意事项很难公开透明，导致消费者合法权益难以保障。