案例二：需学习导航仪的使用方法

　　买了新车的刘先生在驻马店市一家汽车用品店为爱车配备了一台汽车导航仪，但没想到导航仪“瞎指挥”让他跑了很多冤枉路。日前，刘先生找到商家要求退货时，对方以刘先生的导航仪没有及时更新线路为由拒绝退货。

　　“上次出远门，我一直按导航仪指示的线路行驶，结果和目的地相差很远，真是越导越乱。”刘先生告诉记者，2011年10月，为了出远门方便，他在驻马店市一家汽车用品店里为新车配了一台汽车导航仪。2011年12月初，他和家人开车到南阳市。一路上，他一直按照导航仪指示的线路行驶，到地方才发现，所到的地方距离目的地还有几十公里。

　　回到驻马店后，刘先生找到卖导航仪的汽车用品店，要求退货。工作人员称，刘先生没有及时更新导航仪的线路，不属于质量问题，所以拒不退货。对此，刘先生咨询了驻马店市驿城区消协的工作人员。消协工作人员解释，汽车导航仪不是国家法定三包商品，其“退换修”三包责任由生产、销售企业与消费者自行约定，如出现经营者不履行三包义务的情形，消费者可依据合同、票据进行维权。随后，消协工作人员赶到该汽车用品店进行调解。该店负责人同意为刘先生更换其他同等价格、品牌的汽车导航仪，并为其更新线路。

　　导航仪做为高科技产品，用户在选购之后更应主动学习其使用的方法，适时的更新地图等都必须的条件。同样在应买正版品牌GPS，远离山寨，避免误导。当然商家同样有义务提醒用户及时更新版本。