未来导航前景 苹果提供更深入、更有用的终端用户体验

　　上周，苹果CEO蒂姆•库克在一年一度的苹果世界开发者大会(Worldwide Developers Conference)上首次做了主题演讲。这也是标志苹果迈入库克时代的一个里程碑。不过库克的工作也有很大的风险。首先要走出乔布斯的阴影就不是件容易的事，其次分析师、投资者以及成百上千万的“果粉”们都在寻找苹果是否出现了创新减缓的苗头，又或是是否有哪里出现了失误的迹象。不过苹果的声明里有一个核心焦点，那就是现在库克正在准备对微软(Microsoft)和谷歌(Google)发动进攻。眼下苹果一边在与微软最新发布的Windows 8操作系统进行竞争，另一方面苹果还想挑战Android系统在手机数量上的优势。以下就是苹果采取的战略：

　　微软推出Windows 8后，苹果发布了安装了视网膜显示屏的新款MacBook Pro。随着微软相继发布Windows 8和Metro UI，并开始支持ARM架构，看起来微软已经准备好了通过一系列的新产品发布，让自己这样一个庞大的计算平台朝着更加移动化的方向转变。另外近日微软还推出了一台名叫Surface的平板电脑。那些以移动业务为中心的创业公司、特别是那些主打平板电脑产品的小企业应该会非常关注微软Windows 8的发布。

　　不过最近苹果凭借新MacBook Pro的发布扳回了一城。新MacBook搭载了先进的视网膜显示屏，据说待机时间长达7小时，以今天的价格来算，可以说苹果再次为那些靠“Windows系统+英特尔芯片”吃饭的PC厂商提高了追赶的门槛。虽然苹果在现在的全球PC市场上仍然只占了一个较小的份额，但它的营业利润却是其他PC厂商望尘莫及的，说不定未来还有可能把普通PC厂商的利润空间彻底榨干。由于苹果一直保持并扩展着与普通Windows PC厂商的利润差距，因此微软的最强项，也就是它的Windows PC业务被限制住了手脚。对于苹果来说，这相当于对微软的核心业务形成了狠狠一击，同时苹果还在它的主打业务——也就是移动业务上继续保持着行业领导者的地位。

　　苹果与Facebook的集成也给了谷歌的Android系统造成了不小的打击。近日苹果与Facebook联合宣布，苹果将在即将正市上市的iOS6操作系统中更深度地集成Facebook。用户会发现，用iOS6登录Facebook变得更容易了，而且利用iPhone或iPad上传照片或音乐也会变得更容易。

　　这一举动在战略上直指谷歌和Android系统，但在我看来，最大的受益者其实是Facebook。据报道，Facebook的移动业务一直不甚理想，原因之一就是从移动设备上传内容到Facebook上一直不是很方便。而苹果与Facebook的战略联姻似乎解决了这个问题。同时，通过在iOS上设置默认程序深度整合Facebook，iOS的开发者也拥有了一个渠道，可以获取越来越多的社交网络信息流。如果执行得力，此举还会进一步打压谷歌的社交平台Google+。一直以来Facebook都被人怀疑对移动业务重视不够，现在通过收购照片分享应用Instagram，Facebook终于可以对这种说法给出强力回击了。

　　至于Android系统，搭载这个系统的手机数量十分庞大，在出货量上仍占据第一的位子，但这个生态系统的健康程度却令人怀疑。我采访过的大多数Android开发者都表示，Android始终难以向高价值的开发者提供持续的利润和收入。部分原因是由于Android的应用商店过于分散，Android设备的形状、大小不一，甚至还存在着许多不同的Android版本。谷歌显然正在着手解决这个问题，不过尚未取得实质性的进展。而苹果采取的将设备、软件和应用商店集成一体的战略使得苹果能够比谷歌更快速、更广泛地促进市场创新，因此谷歌不得全力应对。

　　Android系统的另一个难题是如何赢得能为它带来高利润的用户。现在这些高利润用户往往选择使用iPhone或iPad。平板电脑方面表现得更为明显，你见过多少出门带着Android平板的?在今天的PC世界中，最能给厂商带来利润的用户是Mac用户。而在能智能手机世界中也正呈现出同样的态势。

　　苹果的声明对创业公司意味着什么?苹果的举措可能会在地图、支付和忠诚消费回馈计划(loyalty program，一种刺激用户重复消费的回馈机制，如积分卡机制)等领域对一些早期的成功公司形成压力。不过我的第一感觉是，苹果并不是要故意扼杀这些创新公司的努力。这个观点可能和主流观点相悖，因为更主流的观点是，苹果、微软、谷歌或Facebook这样的科技巨头往往会模仿或是收购好的创意，把它们纳入自己的生态系统里，从而造成扼杀创新的结果。

　　我的观点是，苹果在地图和支付等领域的扩展和提高是一个平台对该生态系统的创新进行管理的必然结果。苹果作为这个平台的所有者，自然在商业上有丰富该平台的兴趣，以便使平台变得功能更强，更能吸引开发者参与构建，同时也吸引更多的用户进行消费。我们可以看看任何的主流平台，比如xBox、Facebook、谷歌、Twitter、微软的Windows服务器或亚马逊(Amazon)的网络服务，他们为了吸引消费者、游戏玩家、发展社交或企业用户，无一例外都扩展了平台的涉足领域和功能，使平台的功能变得更强大，以吸引更多的开发者和生态系统供应商，进而提供更深入、更有用的终端用户体验。