威仕特公司市场公开信——网购消费者

尊敬的广大网购消费者：

首先，非常感谢您对我司品牌的信任，在选购电子狗等行车安全电子产品时，选择了威仕特公司旗下的品牌与产品。这是您对我司行业十年沉淀成果的最大肯定，也是我司不断向着民族品牌努力前进的源源动力！

一个品牌的健康成长，产品品质是核心，完善的售后服务与良好的用户体验则是根基。我司始终坚持“一切从服务开始，时刻对品牌负责”的信条，建立了全面的销售网络，以及完善的售后服务机制，致力于为广大消费者提供数据终身免费升级、产品三包及一年内非人为损坏质量问题包换等完善服务。

与诸多企业频繁打出的低价销售政策不同的是，我司始终恪守着不陷入恶意低价战的原则与底线，因为合理的盈利才能保障企业的健康发展，才能保障服务的长久维护。而目前，在市场上却出现了诸多以“威仕特品牌”名义低价销售的网店，他们并未获得我司授权，且货源也来路不明，无法保障是否正品。（附官网报道：图解黑商手中的“悍马HX”、如何鉴别电子狗中ANW雷达真品）。其中有的网店根本没有威仕特的产品，他们上架威仕特的产品标以低价，只是为了吸引一些客户进入网站，在咨询过程中对威仕特产品予以诋毁，然后极力劝说消费者购买其他同样货源不明的暴利商品。甚至有的网店，将网站仿造成威仕特官网的外观，自称威仕特商城，或威仕特唯一指定电子商城，误导了众多消费者前往购买其商品（所售商品货源不明），此类行为已侵犯到我司知识产权权益，属于欺诈消费者的行为！

以上诸多网店，在客户与之达成交易后，即自动结束交易关系，此后产品的升级、维护、保修等售后服务，其概不负责，无法为消费者提供，甚至其售后热线直接标记为我司400热线，蒙蔽欺骗了诸多消费者，严重影响到我司的品牌形象与用户口碑，性质极其恶劣！

长期以来，我司400热线及在线客服接到不少来自用户朋友的、针对目前诸多网站销售我司产品的疑问与投诉，基本围绕问题是三个：

1、该网站是否获得你们的授权，是你们的指定销售商？

2、该网站的产品是否是正品，能否享受你们的售后服务？

3、我在XX网站购买了你们公司的产品，为什么出现了不能升级/烧机……等问题？能否返厂直修或包退换？

在此，我司做出郑重声明：

1、目前我司除公司直营官方商城（www.vstChina.cn）、商城淘宝导航分店（http://vstchina.taobao.com/）、商城京东旗舰店（http://mall.jd.com/index-29995.html）外，无其他指定网销渠道和授权分店，所有声称我司指定销售商的网站均未获得我司授权！

提示：我司针对各地代理商的授权书均有独特编码，支持400客服查询，往后将支持官网查询（正在制作程序接口），每份授权书仅一份，证书上加盖公司公章（非PS软件处理章），正规授权商家向消费者展示授权书时，只可能通过三种方式呈现：（1）授权书实本；（2）授权书实本扫描件；（3）授权书实本拍照件。所有直接以PS图片格式出现且无授权编码的“授权书”均属伪造，敬请广大消费者留意！

2、对于未经我司授权销售我司产品的网站，我司敬告广大消费者慎重购买。其所售威仕特公司旗下产品有可能是假冒伪劣产品或非正常途径取得的产品，不享受我司正常的售后服务和升级服务，不享受我司商城提供的联保服务和返厂直修服务！

3、如消费者在以下网站购买其所售威仕特公司旗下产品并出现了不能升级/烧机……等问题，请您先通过机器底部的防伪码查询是否是我司正品，如是假冒伪劣产品，是不可使用我司数据升级的，不能兼容，容易出现产品故障。对于一切非我司授权渠道购买的产品，我司不提供产品联保与返厂直修服务，亦不能提供退换货服务！

4、针对淘宝上诸多宣称是威仕特唯一指定销售商的冒用情况，我司敬告广大消费者：电子狗与测速仪是淘宝禁止销售的产品，正是因为如此，我司未能在淘宝开设电子狗旗舰店，而是开设导航及配件产品店。截止目前为止，除商城淘宝导航分店（http://vstchina.taobao.com/）外，我司在淘宝无其他授权店，所有在淘宝网出售我司电子狗产品者，一旦被用户举报或是淘宝监管发现，将会被关闭店面，而我司同样对此类未获授权的商家及其出售的产品，不提供任何售后服务！请广大消费者谨慎购买！

经公司讨论决定，为维护我司的品牌形象与用户口碑，维护广大消费者用户的消费权益，将下列网站列入我司“网店黑名单”，对其所售威仕特公司旗下产品，我司不做任何售后服务承诺！敬告广大消费者朋友，为保障您的消费权益，请您谨慎通过下列网站购买我司产品，以免影响您的正常使用！ 

1、店名：威仕特商城

网址：http://www.vstchina.net

注：该网站极其恶劣，所用域名与威仕特官网及官方商城近似，网站设计也复制了威仕特官网的外观，误导了众多消费者前往购买其产品，而事实上其并非威仕特的指定销售商！我司已收集相关资料，将以法律手段打击网络盗版侵权，维护我司的品牌形象，保护广大消费者的权益。详见：http://www.vstchina.com/about_view.asp?id=146

2、店名：电子狗旗舰店官方直营

网址：http://www.95gps.com/

注：该网站极其恶劣，无论是首页的幻灯宣传图片，还是产品标题、描述、实拍图等，都是从我司商城直接复制或截图并发布在其网站上，借此故意制造成我司官方直营的假象，对此欺骗消费者的行径，我司予以严厉谴责，并将其列入我司网店黑名单！敬告广大消费者，该站非我司授权销售商，其所售产品无法保障是正品，且我司对该站所售产品不做任何售保服务！望知悉！

3、店名：台湾瑞亿办事处

网址：http://shop.paipai.com/124807228

注：该店页面混乱，店主直言店中所有威仕特产品均无货，其价格更是低至不可思议。曾听闻有不少商家会恶意上架竞争对手的产品品牌（完全没有品牌授权，也无该品牌产品的任何库存），以低价吸引客流量，游说客户购买店中其他的暴利商品。经查实，该站非我司指定销售商。

4、店名：诚信网购物商城

网址：http://shop.paipai.com/369709644

注：在该店咨询威仕特产品时，客服对威仕特产品极尽抨击，极力劝说客户购买其他牌子的电子狗。问及其店中所展示的威仕特各款产品，均无销量，却均告知无货，其价格更是低至不可思议。恶意竞争手段同上家。经查实，该站非我司指定销售商。

5、店名：海威GPS商城

网址：http://www.hwgps.com.cn/index.php

注：经查实，该站非我司指定销售商。

6、店名：威仕特授权旗舰店

网址：http://shop72459245.taobao.com/?spm=a1z10.3.w2.1.FGiRqQ

注：该店自称威仕特授权旗舰店，店主名字为威仕特北京总代理，经我司查实，该店非我司授权销售商，其所售产品无法保障是正品，我司对其所售产品不做任何售保服务！望知悉！

　　7、店名：杰威尔汽车电子商行

网址：http://shop.paipai.com/178535854

注：客服不在线。所列产品价格低至不可思议，且重复铺货，无任何销量。恶意竞争手段同上。经查实，该站非我司指定销售商。

8、店名：新卓越汽车电子商行

网址：http://shop.paipai.com/29002901

注：我司工作人员联系该店主，在线无应答。所列产品价格低至不可思议，且重复铺货，无任何销量。恶意竞争手段同上。经查实，该站非我司指定销售商。

9、店名：征服者电子狗商城

网址：http://shop.paipai.com/1256788616

注：我司工作人员联系该店主，在线无应答。所列产品价格低至不可思议，无任何销量。恶意竞争手段同上。经查实，该站非我司指定销售商。

10、店名：征服者专卖店

网址：http://shop.paipai.com/1355481820

注：客服不在线。所列产品价格低至不可思议，自称为我司官方指定拍拍店专卖，而事实上，我司在拍拍无任何指定销售商。恶意竞争手段同上。经查实，该站非我司指定销售商。

11、店名：乐购GPS商城

网址：http://shop.paipai.com/2387502523

注：该店在我司查问其货源来自何处时，店主突然没有反应了。可见此店若非货源不明，即是根本无货。经查实，该站非我司指定销售商。敬告广大消费者谨慎购买。

12、店名：GPS导航仪电子狗专营店

    网址：http://shop.paipai.com/3162832

注：该店已注销。在我司整理黑名单的过程中，发现有不少之前列入黑名单的拍拍店铺，在此次核查中已经查找不到，店铺已经注销了。在此敬告广大消费者，此类店铺基本为个人经营，货源不明，真假难辨，店铺根据店主个人兴致随时可注销，售后全无保障，请大家谨慎购买。

13、店名：欣路导汽车用品专营店

网址：http://shop.paipai.com/553813189

注：查问该店货源时，店主不再应答。经查实，该站非我司指定销售商。

14、店名：万鹏汽车用品专营店

网址：http://shop.paipai.com/13649223

注：我司工作人员联系该店的过程中，该站客服在线，却一直处于无应答状态。经查实，该站货源不明，非我司指定销售商。

15、店名：征服网

网址：http://www.zfw.com/

注：该站货源不明，经查实，该站非我司指定销售商。

16、店名：华杰恒通汽车用品专营店

网址：http://shop.dangdang.com/5438

注：我司工作人员联系该店主，在线无应答。该站货源不明，经查实，该站非我司指定销售商。

17、店名：沈阳奇瑞商贸

网址：http://qr.sanhaostreet.com/

注：该站货源不明，经查实，该站非我司指定销售商。

　　18、店名：东昊创达汽车用品专营店

网址：http://shop.dangdang.com/5520

注：该站货源不明，经查实，该站非我司指定销售商。

19、店名：沈阳市宏光电器商行

网址：http://hg.sanhaostreet.com

注：该站货源不明，经查实，该站非我司指定销售商。

20、店名：威仕特旗舰店

网址：http://fan.padgps.com/brand.php?bid=22&cid=3 及http://www.padgps.com及http://www.gpsgps.cc/及http://www.facvip.com.cn/brand.php?bid=22&cid=3

注：该网站有多个域名，时常变换，在页面设计上，非常切近威仕特的整体风格，可谓很是费了一番心思。自称是威仕特授权网店，并拥有授权书，之所以授权书不能明示，是因为担心其他店仿造，事实上威仕特所有授权书都是有独特编码的，支持400客服查询，并加盖公司公章，不可PS。同时，根据其所给的公司名称，我司查实，该站非我司指定销售商。

21、店名：速得购物

网址：http://www.sude.com.cn/gallery-81-grid.html

注：该站自称威仕特直销代理商，问及公司名，避开不谈。再问，店主便开始气急败坏，口出恶言。经查实，该站非我司指定销售商。

22、店名：深圳华视

网址：http://www.dianzigo.net/ch/ProductList-2-1.html

注：该站自称其为威仕特厂家，在受到名称为何不同的质疑时，改口称“可以代表威仕特厂家”。经查实，该站非我司指定网销商。

23、店名：电子狗官方商城

网址：http://www.dzg.com.cn/gallery-54.html

注：经查实，该站非我司指定销售商。

24、店名：易迈商城

网址：http://www.e-my.com.cn/HTML/WareListC0005861.Htm

注：经查实，该站非我司指定销售商。 

25、店名：威仕特品牌专家店

网址：http://www.vstgps.com/category.php?id=1

注：该网站首页图片完全抄袭我司官方商城大图，且所用图片发生变形。自称是威仕特品牌专卖场店，却无授权书。经查实，该站非我司指定销售商。

深圳市威仕特汽车电子有限公司

2013年2月1日