细节凸显人性化 欧华4G.云导航深度测评

　　欧华4G.云导航的云播报、定位防盗、语音导航、车载电话、云中心服务等五大功能我们已经耳熟能详，也先后在各个现场进行了体验，但以往都是直接上阵就可以试用各项功能，之前之后的工作并不清楚，这次从头至尾的深度体验让我们对欧华4G.云导航有了更深一层的了解，也切切实实体验到了OWA云中心的各项服务。

　　轻松完成注册 畅享欧华4G.云导航便利服务

　　在享受欧华4G.云导航的云播报、定位防盗、语音导航、车载电话、云中心服务等五大功能之前，我们需要先在4G.云导航上进行注册。欧华会随云导航提供一张中国联通的电话卡，利用上面的卡号、密码、手机号就可以完成注册，得到一个车主编号，保存在OWA欧华云中心，以便提供后续服务，车主还可以根据注册的手机号实现车友之间的互动。

　　值得一提的是，随导航提供的上网卡需要装到4G.云导航解码盒里面，在这个过程中需要用到螺丝刀，个人觉得如果是滑动或者翻盖装卡可能会更加方便安装，当然一般情况下这是安装师傅的工作。

　　注册完成之后我们就可以畅想欧华4G.云导航带来的便利了，开机后会进入主界面，点击界面上的导航图标或者左上角的MAP按键就可以进入OWA云中心，享受语音导航、云播报、定位防盗等云中心的各项功能带来的便利。

　　OWA云中心让行车更方便更安全 良好的车友互动平台

　　进入OWA云中心服务系统主界面之后，就可以轻松享受云播报、定位防盗、语音导航、车载电话、云中心服务等五大功能了，这些服务可以接通呼叫中心由后台实现，也可以直接点击快捷键自动发送请求享受服务。在云中心界面上，欧华为每一项功能都做了一个快捷键，非常方便。

　　在OWA云中心服务系统，我们依次体验了云播报、语音导航、车载电话等功能，云播报提供了最新的新闻头条，可以直接收听语音播报，规避了用眼睛看文字信息带来的安全隐患，当然文字信息也会保存在云中心，以供车主方便的时候查阅。通过呼叫中心，还可以订阅自己感兴趣的新闻，OWA云中心会文字的形式将新闻发送到4G.云导航上，同时用语音播报出来，让车主即时收听。

　　语音导航提供了安全便捷的导航服务，接通呼叫中心后台，口述目的地，就可以由后台工作人员协助规划路径，实现导航了。语音导航在行车过程中需要更改目的地的时候尤其能凸显其优势，避免了停下车来设导航的麻烦，也规避了边开车边设导航的危险。语音导航整个过程除了按一个键接通呼叫中心后台，手都不需要离开方向盘，保障了车主的行车安全，提供了极大的便利。在体验中我们感受到，语音导航的反馈非常快，我们试了几次，挂断电话几秒之后就可以收到路径规划信息，后台服务人员的态度也很好。在导航界面，我们可以非常方便地返回云中心服务系统，也可以直接接通呼叫中心，还可以方便地跟车友进行互动。

　　车载电话可以实现代拨电话以及接听电话，不需要拿出手机让行车更加安全。车主接通OWA云中心后台，报出对方的电话号码就可以由云中心代为拨出电话。在不久的将来，OWA云中心还提供通讯录存储功能，车主只需拨打一次某个号码，并为之命名，下次拨打的时候直接说名字，云中心就可以将电话拨到相应的联系人手机上了;车主也可以将通讯录上传到OWA云中心，说联系人的名字就可以由云中心代拨电话了。

　　另外，欧华OWA云中心系统中还为车主提供了良好的车友互动平台，只要是安装了欧华.4G云导航的车主，通过车载电话号码就可以查找到对方并添加为好友，也可以接通OWA云中心后台客户服务专员，提供车载电话号码和车牌号进行添加好友。加入多人组之后就可以轻松找到TA的位置和车辆状态，同时支持多人无距离无限制对讲，方便更经济。

　　除了以上几大功能，欧华.4G云导航还可以进行违章查询，并将在后续推出保险、预约保养等各项增值服务，为车主提供更多更全面的服务。

　　更多增值服务

　　除了通过OWA云中心享受的各项服务，欧华还保留了原大师系列导航的几乎所有功能，万一行驶到联通信号较差的地方还可以使用本地导航等各种功能。欧华在手动的目的地查找上也下足了功夫，查找非常人性化，查找出来的结果不仅有地址，而且有各个地址对应的电话号码，非常人性化。

　　在音乐播放界面，欧华4G.云导航也为每个按键做了文字标注，按住按键说明文字就会呈现出来，方便还不太熟悉的车主很快地了解每个快捷键对应的服务，这一细节虽小，却是欧华人性化的体现。

　　编辑点评：欧华4G.云导航作为一款面向未来、重视云端的导航产品，OWA云中心的各项功能尤其是语音导航反馈非常快，云中心后台服务人员态度都很不错，我们前后体验了近两个小时，多次接通不同话务员，都非常耐心。另外，欧华4G.云导航细节上的人性化也让人印象深刻。

　　小知识：所谓4G•云导航，4G指的是第四代移动通信，能实现更快的移动网络传输，目前国内4G虽然还处于试验阶段，但是其普及已是人所共识，欧华紧抓这一潮流，着眼未来，实现与4G的对接，毕竟要实现云导航，高速、快捷、稳定的通讯信道是必不可少的。云导航核心是体现在云之上的，契合时下热门的“云端”概念，紧扣云时代脉络，一个包含了347个人工坐席的庞大服务后台，负责处理来自全国车主的各种服务请求，随着业务范围的增加，还会不断扩张，服务也会更加多样化。