锦湖轮胎推出高于国家标准的保证政策

中国自主品牌汽车轮胎企业缺乏品牌和质量意识，也缺乏创造世界名牌的经济实力，在激烈的国际市场竞争中，中国汽车轮胎企业必须向发达国家轮胎企业学习，尽快建立现代企业制度，增强品牌意识，不断壮大实力，提高影响力。而针对汽车轮胎后市场，没有一个系统的管理制度，在现有的情况下，只得靠企业自身约束。

根据28个省市消费者权益保护协会联合发布的《轮胎企业售后服务政策调查报告》显示，根据对占据国内轮胎市场90%以上份额的韩泰、佳通等12个轮胎品牌的售后服务调查，锦湖轮胎的售后服务政策在多个方面表现突出，成为业内亮点。随着近年来，人们对安全意识的提高，国家质检总局也对应的作出一些措施，出台政策表明，汽车轮胎等汽车零部件“三包”的国家标准将大幅度上升。

锦湖轮胎以中国的国家相关规定为基础标准，并根据企业情况，推出了一系列符合甚至高于国家标准的保证政策。希望尽可能的为消费者提供安全、放心、无后顾之忧的消费体验。这次《轮胎企业售后服务政策调查报告》的发布，在售后服务方面给了企业非常重要的指导意见。锦湖轮胎将根据报告中提出的建议，继续完善服务体系，为消费者提供更加人性化的优质售后服务，切实维护消费者的权益。

在其官方网站上，锦湖轮胎的完整的公布了他们的售后政策，仔细解读，从基础服务到保障性服务一应俱全。其中包括了，轮胎最基础的“三包”理赔，日常轮胎消费纠纷补偿性政策，与消费者的交流平台的搭建和完善等等，这些全都是锦湖轮胎为汽车轮胎售后服务的推进作出的新政策。

据了解，目前，一些轮胎生产企业已经意识到售后服务体系的不健全，采取了非质量问题补偿政策以提高消费者满意度，也对提升企业品牌形象起到积极作用。希望企业通过自身的一些做法，能够让汽车轮胎行业逐渐步入稳定发展行列。