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东风悦达起亚-智跑轮胎因车轮问题遭投诉

 所属分类:轮胎  2013-7-31 10:09:11  推荐指数:

投诉品牌: 东风悦达起亚-智跑

投诉人: 何先生

4S店名称: 新疆喀什永祥4S店

投诉时间: 2013-07-26

投诉地区: 喀什地区-喀什地区 

所属车型: suv

车辆状态: 保修期内

购车时间: 2011-04-01

 里 程 数: 42000

投诉问题: 前后桥及悬架悬架问题、 轮胎磨损

投诉诉求: 召回

2011年3月底,车主在新疆喀什地区通工购置一辆4驱2.0排量的东风悦达起亚智跑车,经过1年多的使用,2012年7月就发现该车后轮外八字,到2013年4月车后轮外八字严重,对轮胎磨损很大。车主与厂方联系后到4S店做四轮定位。4月16日,车主到该店做了四轮定位,收费100元,而车轮并未调整到位。

2013年7月,车主开车路上左后轮胎突然爆胎,车主在换胎时发现车胎内侧完全是被磨损坏的,胎内钢丝已经外露,换胎时手也被划伤。厂家告知车主继续去4S店维修,4S店告知车主两种处理方法,一是更换弹簧,二是在弹簧上加垫块。车主认为这两种方法都不能解决根本问题,厂家应该召回,彻底解决弹簧质量问题,且认为该车为不合格车辆。

2013年8月15日

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