汽车音响改装前景好 但入市仍需谨慎

    理发店给你的感觉是什么？理发的地方？对，也不全对。一家免费剪头发的理发店一年的营业额超过1200万元，这可能吗？当很多问题我们连想都不敢想的时候，已经有人把它变成了事实。

    如今，拥有汽车的家庭越来越多，无疑为汽车后市场带来了美好的前景。不少投资者想在汽车后市场上分一杯羹，并纷纷将心动付诸行动。无论是汽车音响改装店，还是汽车美容店，这几年如雨后春笋般崛起。

    股市专家常提醒我们，投资有风险，入市需谨慎。进入汽车后市场也是有风险的，但是也无需太担心，只要准备工作做得好，大可将风险降到最低。比起其它行业，投资汽车后市场这一朝阳行业，风险基本是可控的。

    首先，开店之前，你需要做好新店规划，其中最重要的是确定服务项目，就是你向车主提供哪些服务和产品。为了尽量降低风险，使新店尽快走上正轨，你可以选择一些时下车主容易接受的项目。以汽车音响改装为例，隔音项目目前十分火爆，车主认可度高，技术要求相对比较低，容易上手。选择产品很重要的一点，是要根据店面的定位来进行选择，你服务的客户中，高、中、低端以哪个层次的为主，这些在你开店之前必须有充分的考量，了然于胸。只有定位好了主要的服务对象，选择主营产品品牌才会更加有针对性，成功的机会才会更大。

    其次，除了选择项目，做好店面品牌和店面的口碑传播也至关重要。选择合作品牌前，最好做个简单的市场调研，看哪家品牌商更能满足新店的需求。衡量一个品牌的优劣时，不仅要从产品和技术的好坏入手，还要看这个品牌对终端门店的支持力度，也就是它能否对门店进行持续的培训和指导。须知，汽车音响改装行业是一个产品和技术要求较高的行业，品牌商的持续服务和支持相当重要。

    以上几点应该说是开店最基本的东西，但一家店要经营成功，仅仅依靠这些基本的东西是不够的。虽然成功都有不同的原因，核心的东西归根结底还是一样的。

    店家的服务态度对经营起到了关键作用。是否有良好的服务心态，能否平心静气应对消费者的各种挑剔，成为衡量一家汽车音响改装店能否长期抓住顾客、持续发展的重要依据之一。加强服务让顾客更满意，有效地控制顾客流失率。另外，每位客户都有满足自尊心、虚荣心的需求，特别是某些车主属于高地位、高收入、高消费的人群，他们都希望自己在店里受到与众不同的服务，这就要求接待人员的热情和友善，礼貌周到。这就要求店家有自己的客户管理系统，对不同的客户进行分类，提高对VIP客户的增值服务，这一点小编在《改一万块音响的车主能成为你店里的VIP客户吗？》这篇文章中有所阐述（ 796778.html ），当你店里的VIP客户越来越多的时候，也就是你店成功的时候。

    任何一家企业都是经历这样一个发展过程，首先解决生存问题，然后再谋求更大发展。你的店也不例外。

    理发店给你的感觉是什么？理发的地方？对，也不全对。一家免费剪头发的理发店一年的营业额超过1200万元，这可能吗？当很多问题我们连想都不敢想的时候，已经有人把它变成了事实。

    美国有一家叫做绅士理发店（The gents place）在Facebook这个社交网站上做广告，广告的内容是提供一次免费的剪发、洗发和热毛巾服务—— 总价值35 美元， 条件是提供你的姓名、电话号码、电子邮件地址和偏爱的社交网络。这家理发店不仅提供免费的剪发服务，还有免费的WI-FI、IPAD供客户上网，这样的服务，谁能拒绝？

    对于第一次去绅士理发店理发的新客户，第二天一定可以收到绅士理发店创始人、现年29 岁的戴维斯（Davis）的编写的简讯：他说：“我很早就意识到，我们这个行业的本质就是一个社交场所。”没有什么比这更好的方式可以“让本地社区内志趣相投的人联系在一起，建立长期的关系”。

    除了这些服务以外，绅士理发店还做了一件与众不同的事情——建立一个名叫绅士顾问（GentsAdvisor）的社交媒体平台。该网站只对会员开放，提供有关男性时尚、美容、创业甚至是关系等方面的专业建议，并有专家利用Skype在线提供一对一的专业服务。

    我们来看看结果，80%来免费剪发的人都会付钱享受额外的服务（例如用刮胡刀刮脖子上的胡子，收费10美元），很大一部分（超过750 人）同时也选择购买了多种年度会员资格。花费595 美元至645 美元，你就可以每两周享受一次普通理发，外加一次用刮胡刀刮胡子，而且在绅士理发店和其合作伙伴的护理项目上可以享受折扣；花费3,000 美元就可以每两周享受一次包含7 个项目的理发服务（其中包括头部按摩、面部保养和手部与颈部推拿），以及每月一次剃须和60 分钟的按摩。更值得关注的是，超过50%的客户会再次光顾。去年这家绅士理发店营业额达到200万美元。

    客户的黏度是一个很热门的词，绅士理发店做得最成功的是利用富有价值的服务，增加了客户对理发店的黏度，再回头来看看我们行业之中做得好的改装店，哪一家不是在这方面有所作为的。