汽车贴膜“贴碎”车窗玻璃原因几何？

       近日，枣庄市消费者张先生因为汽车贴膜导致车窗玻璃破碎一事，和当地一家汽车美容中心发生了消费纠纷。据张先生讲，他于今年8月31日在一家汽车美容中心花260元钱为自己的“雪佛兰”加贴了防晒太阳膜，然而第二天早晨，当他到车库开车时惊奇地看到，后车窗玻璃竟然整体破碎。由于以前听朋友说过贴膜不当导致车玻璃破碎的事，张先生怀疑是太阳膜质量问题或者张贴不当造成的，遂来到汽车美容中心要求鉴定、赔偿。但对方坚决不承认，张先生无奈投诉到消协。

        经现场调查、取证、勘验、比对，消协工作人员认为，车窗玻璃无外力撞击痕迹，且呈整体、均匀破碎状态，符合由太阳膜热胀冷缩导致车窗玻璃破碎的形态特征。经多次调解，该美容中心退还张先生贴膜费260元，并免费更换汽车原厂玻璃一块。

       据省消协人士介绍，今年以来，他们已经受理了十多起类似的投诉，造成车窗玻璃破碎的主要原因是，车膜与玻璃这两种材料的膨胀与冷却系数有所不同，而贴车膜用的胶水又特别牢固，所以在外界气温发生变化时，车膜的扩张与收缩力都有可能使玻璃破碎，这种现象往往会在贴车膜后的一两天内发生。因此，给汽车贴膜时，不仅要看产品本身的质量，还要看车膜与玻璃的膨胀与冷却系数是否相同。他分析，当前类似投诉较多，一是由于随着汽车用品价格战越来越激烈，市场上汽车太阳膜产品质量混乱，大量劣质太阳膜混迹其中；再就是服务人员不够专业，对太阳膜本身的型号、系数掌握不好或根本不掌握。