诚信品质服务伟科汽车电子公司的宗旨

慧聪汽车电子网：陈总您好。为了让消费者更好得认识到你们，首先请你简单介绍下贵公司的情况。

　　重庆伟科陈总：好的。我01年进入汽车电子行业。07年到重庆，扎根到现在。我们公司主要面对4S 店，汽车卖场，3S服务店。公司现在有四个部门，售后服务部，市场营销部，前台接待处，4S店事业部。我们公司专做汽车DVD导航。重庆分部叫重庆伟科 DVD导航批发商行。公司的宗旨：诚信品质服务。我们的信念是服务缔造价值。重庆伟科坚持将先做人，后做事。把售后服务放在第一位，再卖东西。

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重庆市伟科汽车电子有限公司陈总

　　慧聪汽车电子网：先做人后做事很少就提倡了，绝大部分情况都是喊喊口号，打个幌子罢了。你又如何来保证的服务呢？

　　重庆伟科陈总：这个问题很好，也是我们经常思考的问题。我们重庆伟科坚持用品牌，质量来定价格，而 不是以低价来占领市场，这样就不会导致售后服务跟不上等问题。因为价格低了，如果有返修，我们就没有利润可言了。这对于公司来说，是致命的打击。那么，我 们一开始就定位得非常明确，以服务致胜。电子产品，特别是在爱车上用的导航，关乎到爱车的保养，车主会比较关心售后服务的问题。那么我们微笑多一点，手脚 勤快一点，即使价格高一点，他们也可以接受。何况，我们代理的牌子是星辰航，厂家一直都很有品牌的意识，利用品牌销售，也降低了我们的难度。

　　慧聪汽车电子网：请问陈总，你们是什么时候开始代理星辰航的品牌的呢？星辰航是一个年轻充满朝气的品牌，你能在在星辰航这个平台上跳好这支舞吗？

　　重庆伟科陈总：呵呵，我有绝对的信心。星辰航属于后来居上型。它是一个年轻活跃的品牌。

　　10年星辰航荣获十大品牌，新锐，就是潜力股，进步快。获11年十大竞争力品牌，这表明了星辰航现 在产品已经做到了性价比高，售后服务好，实力大大得增强了。做这么一个品牌，我总是对他产生着很多的期待。明年星辰航又会上到一个什么台阶呢？明年，他就 会给我一个答案。这证明了星辰航是非常具有生命力的。这是市场对他们的肯定。

　　慧聪汽车电子网：现在很多代理都要求厂家降价，哪家供的货便宜就卖哪家的，针对这个，还请陈总谈谈你的想法。

　　重庆伟科陈总：不价格战怎么做开市场？这是个沉重的问题。如果我们一味要求厂家降价，将来只有死路 一条。因为厂家没利润，生存不了，售后就没法保证，最后一条防线就突破了。客户在于维护，用服务来感动客户是我们坚持的一个方向。我们业务员每个月至少去 三次客户，近一点的客户每个月去10来次。他们去客户那里了解市场，了解客户的现状，以便我们做更好的政策。

　　我们另一个方向是品牌先行！买车的人要装导航，首先到3S服务店看。星辰航是注重品牌宣传的。车主来看产品，就会回去找产品。星辰航在网上和其他纸媒等都有做品牌的宣传，这有利于车主在选择星辰航时候加分。

　　慧聪汽车电子网：那么陈总，你是怎么管理你的公司的呢？如何确保你们提供的服务是行业内最好最专业的呢？

　　重庆伟科陈总：我们公司的宗旨是公司是属于每一个员工的。我常说，辛苦不是为了我自己，而是为了你 们自己而活。用制度来管理，以制度服人。员工用心，未来他们都是股东。我们的每个员工每天出去，去到客户那里，需要签字。我们利用规范化的管理打持久战， 不打游击战。重庆地方很小，据不完全统计，一百多个品牌。做人很重要。先做人，再做事，再卖东西。圈子这么小，口碑传播很重要。

　　慧聪汽车电子网：你看好安卓车机市场吗？

　　重庆伟科陈总：看好安卓。厂家没利润了，经销商死得更快。希望厂家能出更多更好的产品。

　　现在很多公司都在调安卓平台。都在用A4，A5的平台在做。稳定性很重要。不过现在还是观望的状态。

　　慧聪汽车电子网：好的，今天的采访就到这里，非常感谢！