2012年度龙蟠产品质量客户满意度调查报告

由龙蟠销售支持部组织调查的2012年度龙蟠产品质量客户满意度调查报告于日前揭晓，从调查结果来看，过去这一年，龙蟠润滑油的产品与服务得到了全国经销商的普遍赞誉。
在所有参与调查的经销商中，有88.9%的客户对龙蟠公司整体评价满意，评价“很不满意”和“不太满意”的为零；这说明龙蟠的产品与服务得到了全国客户普遍的认可与喜爱。
据调查报告显示，有高达94.4%的经销商对龙蟠产品质量表示“满意”和“比较满意”，有72.2%的代理商对龙蟠产品的市场竞争力表示满意。
现阶段龙蟠除了坚持“品质持之以恒”之外，更以“服务更进一步”为今后打造服务体系的宗旨。因此，龙蟠非常关注客户满意度情况，并保持持续的满意度监测。本次报告涵盖了龙蟠润滑油的产品内在质量、技术质量、物流质量和龙蟠的整体形象、市场策划、客服质量等多项内容，将成为龙蟠2013年持续进行质量改善、服务提升的重要参照，未来，我公司将持续深化“品质持之以恒、服务更进一步”的相关建设工作，不断完善各项工作，朝着客户更贴心的服务方向前进。