新换轮胎半个多月就鼓包 固特异轮胎需返厂检测

　　专家称90%鼓包均是人为原因造成，应及时更换

　　郑先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：最近，我在石祥路上的浙轮贸易有限公司购买了4只固特异汽车轮胎。使用了半个多月后，我发现一只轮胎的侧面出现了鼓包现象，于是我向商家反映了情况，但对方表示，鼓包是正常现象，无法给予处理。

　　新换的轮胎才用了半个多月就鼓包了

　　7月中旬，郑先生在石祥路上的浙轮贸易有限公司花4000多元买了4只固特异的汽车轮胎。

　　一段时间后，他发现新换的其中一只轮胎的侧面出现了鼓包现象。“到发现问题，才半个多月的时间。在这段时间里，我一共才开了几十公里，平时车子都停在地下停车场里。”郑先生说，他立即向商家反映了情况，并提出换胎的要求，但工作人员表示，鼓包是正常现象，无法给予处理。

　　郑先生说，既然是正常现象，那为以防万一，他让工作人员写一份保证书，保证在之后的一段时间内，轮胎不会出现问题，但对方拒绝了。

　　商家称需返厂检测，如是质量问题可更换

　　浙轮贸易有限公司的负责人李先生表示，像郑先生这种情况，店里的工作人员无法当场直接处理。一般情况下，如果轮胎鼓包的问题比较直观，那工作人员凭经验能直接判断，当场就能给予更换，但郑先生的车子轮胎鼓包现象无法直接辨别，需要返厂检测才能确定，而郑先生不愿意等检测，那公司也没有办法处理，毕竟更换轮胎，需要经过厂家的同意。如果店里直接给郑先生换了，但事后检测结果不是质量问题，那轮胎的费用就要门店来负责，门店无法承担这种风险。

　　“郑先生可以先买一个新轮胎使用，让我把鼓包的轮胎送到厂家去检测，如果检测出来是质量问题，那新买轮胎的钱全额退还。”李先生说，如果郑先生到时觉得厂家检测的不准确，还可以再找第三方机构进行鉴定。

　　专家称90%鼓包均是人为原因造成

　　“其实轮胎上90%的鼓包，都是人为原因造成的。”交通91.8《我的汽车有话说》栏目首席技师宫孟辉表示，轮胎鼓包现象是轮胎使用后常见的问题。不正确的气压、恶劣的路况、意外的撞击以及疏忽的驾驶方式等都是造成轮胎鼓包现象的主要因素。另外，经常在停车时轮胎刮蹭障碍物，也有可能造成胎壁受损出现鼓包。

　　“轮胎出现鼓包，不但影响行车，还有爆胎的危险，存在重大安全隐患。”宫技师说，如果车辆出现鼓包情况，一定要马上到正规的轮胎店进行专业检测和更换。

　　那么该如何避免鼓包现象的出现呢?宫技师表示，安装轮胎时，最好到专业的轮胎店，使用轮胎专业安装设备及专业的安装程序来操作。其次，车辆在行驶过程中，尽量避免长时间在恶劣的路况上行驶，如无法避免，那注意控制车速，尽量做到越慢越好，这样即使因路况原因，轮胎冲击了不良障碍物，但可以把影响降到最低。