长城润滑油产品质量不断增强 知名度快速提升

　　内蒙古赤峰某公司经营长城润滑油二十余年，与长城同行20年的经历，娄经理对长城有着更深的认识和感情，他经常向身边的朋友说：“是长城让我踏入润滑油这个行业。二十年来，我亲身感受到长城润滑油的发展和壮大，产品质量、服务质量不断加强，品牌知名度得到快速提升，我会一如既往地跟着长城的步伐走下去!”朴实的语言，表达了一位和长城有着二十多年感情的老长城经销商的心声。

　　近年来，受经济形势的影响，内蒙古地区润滑油需求下降。但在这种大环境下，该公司的长城润滑油销量持续在增长。说到营销秘诀，娄经理说：“拓展思路，建立直接面向终端的换油中心，把服务送到终端消费者!”

　　“抓住终端，就要实施差异化的服务，让客户感受到个性化服务的愉悦性，这就是我们市场立足的关键。”娄经理不无骄傲地说。2010年开始，通过对赤峰地区汽油机油市场进行梳理，制定了一套销售和服务策略，并打造专业化的销售团队，建立了换油中心，实施了换油一体化车辆服务模式。经过两年多的努力经营，终端用户数千。

　　一位老客户李先生说：“以前，都是车辆出现报警或想起来才去换油。一次听朋友说，你们公司服务很好，我就试着把车开了过来，久而久之，我成了这里的常客。后来，又给我办了贵宾服务卡，登记了我车辆信息。现在，每近换油时我都会接到提示电话。在我忙的时候，你们上门提车，做完保养，再把车开回来，节约了我的时间，让我享受到了一体化的换油服务。”

　　正是一个一个这样的终端客户，让该公司的声誉得到了广泛的传播，也使长城的产品和服务送到更多终端用户的心田。