日森洗车机以品质和服务赢得客户信赖

　　作为目前国内唯一一家中日合作的洗车机生产企业，青岛日森机电有限公司采用日本技术和日本原装进口的配件，产品品质卓越，臻于完美。

　　品质和服务是众多客户选择日森洗车机的原因

　　日森无接触洗车机已安装完毕

　　在产品服务方面，青岛日森在传统的“售前—售中—售后服务”服务模式基础上，进一步拓宽服务领域，提升服务水平，创造性地提出了”“延伸服务“的理念。采用这种全新的服务模式既源于青岛日森对自身产品的绝对信心，也源于青岛日森对客户的积极负责的态度。

　　售前服务

　　如果客户对日森的产品感兴趣，日森的专业顾问团队(包括设计、销售、安装服务等各个方面的专业人士)就开始积极的介入，向客户提供从选址、开店、土建施工等各方面的专业建议。若客户有意购买日森全自动洗机，日森的服务人员会根据客户店面大小、区域位置、车流量以及客户能够承受的价格区间等的不同，为客户提供量身定做的选择方案。同时如果客户有需要，日森还可以免费提供标准日式洗车经营管理模式的培训材料。

　　日森的专业服务团队为客户量身打造的设备布局图(局部)

　　售中服务

　　客户签订购机合同后，日森会在第一时间内根据客户的场地布局以及客户的个性化要求制作详细的机器安装计划，并免费上门安装调试。同时公司还建立定期回访机制，不断对客户进行回访，主动去了解客户在使用过程中遇到的问题，并针对实际情况提出解决方案。这一机制也使得日森能够在第一时间了解到市场变化，掌握关于洗车机的第一手信息，从而为下一步的研发和生产提供借鉴。

　　售后服务

　　日森对每台售出的洗车机都会全程跟踪，积极为客户提供技术支持。对于过了质保期的产品，日森本着与客户“共同发展，长期合作”的原则，仍会为客户提供全面的技术支持。此外，日森一直推行“以养代修”的主动式售后服务模式。按照产品机械性能和相关技术要求对机器进行定期保养，及时排除各种故障隐患，将故障扼杀在萌芽状态，大大降低了设备的故障率。

　　日森全自动往复式洗车机正在做下线前的最后测试

　　延伸服务

　　所谓延伸服务就是将传统的售后服务进一步提高和细化，充分做到“以产品为中心，但不局限于产品“。青岛日森的专业服务团队会根据客户的实际情况、具体要求以及在日常经营中遇到的问题等，在日常经营项目的选择、品牌经营策略、市场定位分析等方面提供全方位的专业化建议，供客户参考。

　　好的服务可以让用户感觉如沐春风，从而建立对品牌的忠诚度。青岛日森机电有限公司自成立之日起，就将产品与服务摆在同等重要的位置，而不仅仅是立足于生产和销售产品。青岛日森公司非常注重产品服务体系的规划和建设，定期对服务人员进行专业培训，注重他们的技术素养的提高和服务理念的更新。目前，青岛日森已经建立起一支技术娴熟、反应快速、专业高效、能打硬仗的服务团队。青岛日森将继续用专业的技术和负责的态度让客户满意。