电商冲击汽车音响改装市场 专业服务品质才是王道

    整个4月份，杭城车市依旧“火”不起来，新车销量不景气直接影响了汽配用品的销售。记者在走访杭州汽车城汽配市场时了解到，很多汽车音响改装店每个月的改装量在20-30辆，与去年同期相比下滑近50%，整车改装的寥寥无几，不少店家直喊生意难做。

　　竞争对手多达百余家

　　“五年前，汽车城专业的汽车音响改装店只有两三家，目前已经增加到8家，现在整个杭州市场上专业与非专业的改装店多达百余家。”永超汽车音响有限公司的吴经理表示，非专业的渠道商入驻，打乱了整个市场的秩序，让专业汽车音响改装店流失了很多客户，形势不怎么好的杭州汽车音响改装市场更加举步维艰了。

　　此外，电商的冲击也是下滑的一大主要因素。电商冲击汽车音响改装市场，厂家直接销售，价格比实体店卖得便宜，因此去网上购买音响改装件的车主络绎不绝。同时，一些国内生产厂家还提高音响改装件价格，在原有的价格基础上上涨了10%，更给经销商的销售增加了难度。

　　汽车音响改装同比减少一半

　　吴经理告诉记者，各个地区对商品的消费需求都不一样，杭州消费者对汽车音响改装的需求比其他地区少，杭州的消费者只在原车的基础上做一个升级，“很少有车主要进行整车音响改装，2001-2003年的时候需求最旺盛，现在是越来越少。同比去年，汽车音响改装的数量减少了一半，每个月在20-30辆车，整车改装的寥寥无几。”

　　目前，市场上销售的新车音响配置正在逐渐提升。5.1、7.1声道的音响配置已经普遍运用于新车配置中，音响改装并不是硬性需求，只要音乐质感基本能满足车主的需求，一般情况下，车主是不会进行改装的。

　　电商冲击是趋势

　　电商的介入，也是很多汽车音响改装店老板抱怨生意越来越难做的原因之一。宏来车饰总经理方宏来表示，在激烈的市场竞争下，电商冲击是一个未来的趋势，转型升级提高服务质量才是蹊径。宏来车饰采用电商与企业进行线上线下的合作，既帮助消费者省了钱，也给企业带来了高质量服务的口碑宣传。

　　业内人士表示，由于电商的冲击、市场竞争对手增加、新车配置的提高，企业正在极力打造精品化的服务。虽然市场上有很多的营销渠道，但是专业与不专业之间存在很大的差距。专业的音响改装会合理安排安装位置、主机搭配、喇叭的安装、音感的调试等，这样专业的服务品质才能留住老客户，吸引新客户。