长城润滑油质量把控 常态化管理

　　日前，长城润滑油一年一度的“质量月”活动已经圆满收官。在为期3个月的质量月活动中，长城润滑油打造了一套具有企业自身发展特色的活动标准。从组织机构改进到规范性产品检查，从质量管理培训到技术人员服务考核，无一不体现了长城润滑油深化质量建设，将质量管理工作落实常态化的决心。

　　自2010年以来，长城润滑油已连续四年坚持每年开展三到四个月的“质量月”活动。四年时间，长城润滑油完成了从最初的探索实行到现在规范化管理的全过程。长城润滑油在实现企业自身发展的同时也在业界树立了良好的口碑。

　　据了解，2013年的质量月活动时间为7月-9月，为期3个月时间里，长城润滑油先后组织了内审员资格认定培训班、质量管理人员管理技能提高培训班等培训工作。启动全公司各级员工进行质量意识培训工作，达到在思想上规范质量管理，在实践中严把品质关的培训目的。

　　质量月活动期间，长城润滑油还开展了顾客满意度调查工作，落实完成顾客满意改进计划。同时加强客户服务中心内部管理考核与培训;改进技术服务组织结构，加强技术服务队伍的考核与培训。各类细致的质量改进措施纷纷得以推进落实并完成验证考核。

　　质量管理工作是一项长期的工作，任重而道远。而只有抓住产品质量关，企业才能得到真正的发展长久不衰。据长城润滑油领导表示：质量管理工作一直是长城润滑油工作的重中之重。质量月不是例行的活动，更不是一句口号，而是应该确实落到企业生产经营的过程中，为企业解决问题，为企业的发展助力。长城润滑油的“质量月”活动会一直办下去，而且会作为一项常态工作去做。让“每一滴油都是承诺”的质量观融入企业DNA，成为公司全体员工一种自然而然的认知。

　　如今的长城润滑油已经成长为国际上屈指可数的能生产航天级润滑产品的大型企业，卓越的航天品质接受了实践的检验。据了解，长城润滑油在“十一五”期间共获得了95项国家专利授权，9项部级以上科技进步奖，通过了ISO9001、GJB9001、AS9100等多项国际标准认证;各类产品的性能指标都要执行严格的内控管理，80%的产品倾点都比国标苛刻3度，液压油、汽轮机油等的粘度指数均比国标高出2个单位，在与国内外竞争品牌同级别油品的性能比较中，产品质量和可靠性均处于领先地位。

　　长城润滑油已占据国内中高端市场1/3的份额，这些市场成绩离不开公司“以客户为导向质量第一”的经营理念。离不开“质量月”活动的持续开展。正是质量管理工作的稳步推进，为长城润滑油更快更远的发展奠定了良好的基础。