润滑脂小订单带来大客户

某钢铁厂需求只有几十公斤。小批量的特殊产品，对公司的生产，供货都有很大的压力；但是中国石化润滑油公司并没有因为量小和供货困难拒绝客户，而是考虑到该产品断货可能影响整个钢厂的生产。仅仅12个小时，技术人员赶到现场了解设备用油工况，确认替代产品后，马上与钢铁厂的采购、技术部门进行了交流，并连夜安排公司发货。产品的及时供应，保证了钢厂生产设备的正常运行。
这个案例虽然没有典型性，因为，毕竟知道是钢铁厂，是潜在的大户，但销售人员没有怠慢，取得了客户的信赖；最可惜的是，很多看起来很垃圾的维修厂，可能用量惊人，比如一些工程机械维修点，卡车维修店，其用量动辄是几十件，千万不要忽视。