凯越加强团队建设 提升客户服务水平

8月2日，凯越电子2013年中营销会议在著名旅游城市张家界举行。本次营销会议的主题为“破茧·逆袭”，来自全国各地60多名路特仕、图音、KYCHN核心经销商、办事处总经理齐聚一堂，剖析行业迷局，会商下一阶段发展大计。

凯越电子总经理李明

凯越电子总经理李明选主持会议，并作行业形势分析报告。凯越电子董事长邹小亮到会，并作《破茧·逆袭》专题报告，邹小亮说：“虽然受到经济大环境的影响，以及汽车三包法的实施，汽车影音导航行业遇到了一些困难，但凯越电子的目标是：实现品牌逆袭！”

凯越电子董事长邹小亮专题报告

销售逆势增长

受到经济大环境的影响，汽车消费疲软，车载影音导航行业也受到了较大冲击，面对行业低迷，凯越电子依然表现强劲，2013年1—6月份比去年同期增长16.7%，实现了逆势增长，特别是一、三、四、五几个月份同比增长明显。

进入六月份以来，在山寨品牌的冲击下，行业价格战愈演愈烈。邹小亮董事长介绍说，凯越电子高性价比新平台产品的研发已进入收关阶段，9月份即可量产；新平台产品投放市场后，即使面对山寨品牌也将获得较大价格优势。

主攻4s店渠道

邹董分析说，随着汽车三包法的实施，前装车厂推广“导航版”的热情会有所降低，而4S店拥有车主是否自行改装的界定权，对后装导航的垄断性会进一步加强，传统分销渠道不可避免进一步萎缩，因此凯越电子下一步战略拓展的重点必须是主攻4S店渠道。

4S店渠道需要和传统分销渠道差异化较大的产品，上半年凯越电子推出的4S店专供平台“智语星”受到了市场的热烈响应，陆续和众多著名4S店集团形成合作，邹董要求，所有经销商、办事处转变观念，以“智语星”产品为突破口，加强4S店渠道拓展力度。

加强团队建设，提升客户服务水平

凯越电子产品、售后、品质、财务等部门负责人悉数到场，并就各自模块工作流程向全国经销商作详细说明。

邹小亮董事长说：“凯越电子在提升销量的同时，也将同步加强团队建设，完善品质保障体系和售后服务体系，建立快速反应机制，加强新产品立项调研，建立健全调货机制，完善收款、发货机制，进一步提升对客户服务水平。”