浅析汽车美容行业发展现状

国内整车数量的增加，大大促进了汽车后市场的发展，随着人们个性化需求的不断增加，汽车美容行业发展如火如荼，市场发展空间巨大。面对巨大的市场蛋糕，人人都想分吃，投资的人越来越多，而自此行业经过井喷式发函以后，汽车美容业的发展现状却不容乐观。从源头到终端，各个环节成长的先天性不足开始显现，这一点，与发展相对成熟的行业比较，表现尤为明显。

消费者永远是评判标准最有力的发言人。近年来，消费者消费满意度一直难有起色，普通消费者对待汽车美容店的态度是“爱不得”、“恨不得”,充满的是对店面的太多不满意：服务不满意、施工不满意、产品质量难以信赖、价格水分太多、“蒙客”、“宰客”现象屡屡出现、消费者难以找到统一衡量标准、谨慎消费、想消费而又不敢消费或因消费后“吃一堑，长一智”,投诉无门等等，这无形之中都影响到了店面客源的稳定性，继而影响到店面可持续盈利能力，久而久之，负面影响逐步扩大，势必会减缓行业发展推动力。

对汽车美容服务店来讲，成本高、用人难，产品技术落后，缺乏核心竞争力，行业标准缺失或不规范等等，大多都是一本本难念的经：老客户不断流失，新客源难引进；销量不见增长，利润大幅下滑；技师频繁跳槽，没有良好的培训；老项目利润少，新项目不知道怎么推；或有的店面客户很多，但消费很少，业绩总是上不去；合作公司服务跟不上，没有好的利润点支撑、缺乏市场销售和经营方面的管理，没有好的服务流程……

目前，我们不得不正视的行业现状是：业内秩序混乱、抗风险能力差、无品牌、无革新、发展滞后等等。现阶段，假冒伪劣、滥竽充数的产品在市场上泛滥成灾；一些用品集散地，各种各样的产品进进出出；太阳膜产品在市场上竟然能够出现近3000个品牌，一些门店稍稍遭遇一些风吹草动，就有可能举步维艰，面临关门危险；市场上多年以前的产品和项目仍在换着法子出售，技术等均没有实质性创新。最重要的是，从业队伍人员素质不高已经成为行业显着特征之一，尽管随着后市场的大踏步发展，已经有一批高水平高素养的人士加入这个行业，但要在一朝一夕间改变人员素质不高的现状，并非易事。

行业想要健康发展，需要的是行业每位人士的共同努力，从企业自身做起，从员工到管理，从产品到服务，每一项都至关重要。据专家分析中国汽车美容市场未来几年仍然有巨大的发展市场，想要获得稳定持续发展就必须努力改变现状。