固特异轮胎存质量问题 消费者反馈企业积极回应

　　常开车，经过坑洼路面在所难免，爆胎也是会发生的事。可这样的倒霉事，东风新村的马先生两年经历了三次，他怀疑车胎质量有问题。4月25日，记者进行了调查，该品牌轮胎代理商否认车胎质量有问题，认为爆胎是因为车胎受到严重的撞击所致。

　　愤怒 两年多三次爆胎

　　“2012年1月31日，我在萨区中五路转盘道北全程通轮胎有限公司买了4只‘固特异’轮胎。同年3月，经过坑洼路面时，爆了一只，当时并没怀疑车胎质量。”马先生说，随后他在该公司又买了一只“固特异”轮胎换上了，这样先后一共买了5只。

　　“去年冬天，车胎又爆了。虽说经过了坑洼路面，但我怀疑车胎质量有问题，于是便换了另一个品牌的车胎。”马先生说。

　　令马先生没想到的是，意外再次发生。4月12日那天，在孩子学车的驾校院里，时速也就30公里，在经过一个不大的水坑时，“固特异”车胎竟然又爆了。

　　争辩爆胎原因说法不一

　　事后，马先生找到该公司。“对方称车速过快，才造成爆胎，认为是我驾驶技术的事。”马先生说，可开车经过坑洼路面是常有的事，没听说谁的车过一个坑就爆胎，再说，在该公司换的另一个品牌的轮胎，为何没爆胎呢?

　　前两次爆胎，马先生把爆掉的轮胎扔在了全程通轮胎有限公司，没有留存，但这次爆的车胎留了下来。

　　记者观察发现，轮胎侧面有一个2厘米左右的口子，当马先生用手挤压该处时，便可看清口子内车胎的材质。

　　4月25日，记者来到全程通轮胎有限公司。

　　该店负责人初先生说：“马先生车爆胎这事我是知道的，前两次他的车爆胎后也都是在我这换的轮胎，这个品牌是最好的，肯定没有质量问题。由于车胎报废了，并没有留存。”

　　初先生称：“就在马先生驾驶车辆第三次爆胎不久，我们在医院碰过面，他是着急送一个病人，车速过快经过一个水坑时，车胎受到严重撞击，才导致爆胎。”

　　对于马先生所说的在驾校院内爆胎一事，初先生认为马先生在说谎。

　　商家时速30公里也会爆胎

　　那么，爆胎是不是车胎质量存在问题呢?初先生从柜台内拿出一个轮胎切面的样品介绍说，这切面里面有两层线，是非常结实的。

　　对于马先生的怀疑，初先生认为，就是车胎受到严重撞击所致。他说：“爆胎的原因有很多。据有关测试，即使是时速30公里，产生的撞击力量也是非常大的，再撞到水坑边的石头牙子上，肯定会爆胎。”

　　“若真是轮胎质量有问题，有厂家给赔偿，我何必在中间拦着?可是，其爆胎原因是撞击硬物导致，我这边就说不过去，反映给厂家也是被退回。马先生之所以气愤，是因为两年爆了三次胎，心理不平衡才来找的我。”初先生表示。