长城润滑油“一键即达”服务正式开启

　　2014年国际劳动节前夕，长城润滑油作为行业领导品牌，获得了由中华全国总工会授予的最高荣誉——全国五一劳动奖状。中国石化润滑油公司总经理宋云昌也示：“荣获全国五一劳动奖章是全国总工会以及业界对长城润滑油的支持与肯定，长城润滑油将把这份来之不易的荣誉作为一种动力和责任，时刻牢记国有企业肩负的经济责任、政治责任和社会责任，坚定不移地走专业化、品牌化、国际化、规模化发展之路。”

　　而在十几年的品牌发展历程中，长城润滑油也逐步走出了独具风格、“内外兼修”的品牌发展之路。

　　“外”争销量 阔步市场

　　近年来，长城润滑油正以前所未有的迅猛态势快速发展。2013年，长城润滑油再次取得了销量第一的宝座，品牌价值位居中国品牌百强前列，产品占据中国中高档润滑油市场三分之一的份额。其所提出的“精细化竞争”理念已得到了业界的广泛认同，并在业界产生了巨大的影响。目前，长城润滑油已经发展成为中国最大的集润滑油生产、研发、储运、销售、服务于一体的集团化企业。

　　国内市场一路高歌，长城润滑油在国际市场也正以大刀阔斧之势占领市场先机。近年来，长城润滑油先后在新加坡建立生产、营销基地，已在东南亚、澳洲、欧洲、南美洲、非洲等国家和地区设立经销网络，产品远销澳大利亚、新西兰等50多个国家和地区，在国外树立起中国品牌的良好形象。在新加坡、阿联酋、美国和南非等国家的主要港口设有船用油供应网点，为中国和世界船舶提供服务。

　　“内”修服务 一键即达

　　2014年，长城润滑油继往开来，又提出了走近客户群体的崭新服务理念，开启了“一键即达”、“一站式”的服务新模式。

　　与此前“被动式”的传统服务理念迥然不同，从现有的工业用户直至普通消费者，如果在润滑问题方面遇到任何疑难杂症，只需要一个电话，长城润滑油的技术人员便会在第一时间给予解答。并且克服“头痛医头、脚痛医脚”的局限，对收集的问题进行整理分析，通过回访的方式与消费者共同探讨，深入探索消费者已知或者未知的润滑需求，进而为其提供针对性的产品和服务，通过一揽子的完整润滑解决方案，彻底解决客户问题。目前，长城润滑油“一站式”服务正在全国如火如荼的推广。

　　君子之道，内外兼修。长城润滑油始终以创新精神贯穿在企业发展中，并将古人智慧融汇在经营理念里面。让人耳目一新的同时，更对整个中国润滑油行业的发展之路，有着重要的参考借鉴意义。