消费者协会成功调解一起汽车轮胎脱皮投诉

　　6月24日，贵池区消费者协会池口分会工作人员成功调解一起汽车轮胎脱皮投诉。

　　朱先生今年1月下旬以1500元的价格，在主城区某汽车修理厂购置了一只某品牌轿车轮胎，刚使用5个月，大约行驶1.3万公里路程，就出现脱皮现象。他十分担心汽车行驶安全，于是找修理厂负责人讨说法，要求更换其它品牌轮胎。但这位负责人却不认同他的看法，认为可能是他的车子经常跑很差的路况摩擦所致。朱先生据理力争辩解说，自己在市内一家单位上班，车子极少出远门，都在贵池区本地跑，而本地基本都是水泥路或柏油路，路况很好。双方各执一词，协商未果，朱先生只好打电话投诉到池口消协分会。

　　消协工作人员受理投诉后，立即到现场认真查看了朱先生轿车上该只轮胎脱皮受损情况以及他的驾照，确认其投诉情况属实。之后，工作人员经查阅相关资料得知，正常情况下小汽车轮胎一般要行驶6至8万公里才报废。于是，向修理厂负责人宣传了《消法》相关条款，建议老板作出让步，弥补消费者的损失。经多方磋商，修理厂负责人同意将该只脱皮轮胎价格由1500元减半，退还朱先生750元。朱先生也对处理结果表示满意。