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“壳牌喜力”标准化的服务流程和规范

 所属分类:机油/润滑油  2013-2-25 16:38:19  推荐指数:
   5. 提倡专业、领先、亲切的服务理念,增强喜力爱车养护中心的竞争力;

    6. 提供标准的服务流程和强调操作的透明和规范化,让车主充分领略喜力爱车养护中心的技术和服务优势,大大增强其信任度;

    7. 标准化服务的推广,树立车主对喜力爱车养护中心独特优势的忠诚度和偏好度,建立口碑。

2013年9月27日

汽车轮胎三包势在必行 “三包”政策将出台
    10月1日,酝酿了8年之久的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)将正式实施,各大车企也纷纷提前宣布实施汽车三包政策。虽然“提前实施”不无为了黄金季节促销的作秀之嫌,但从消费者的角度考虑,提前发酵的汽车三包作为一项保护消费者权益的法规,仍然具有积极的意义。 轮胎作为汽车的主要零配件之一,在汽车三包规定中被明确为“与安全息息相关的产品”和“易损耗件”,在其质量保证期内如果出现产品质量问题的,按照 规定消费者可以选择免费更换。商务部也曾于2009年发布的《轮胎经销企业经营...查看全文>>
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