永达别克4S加装的IBOOK导航

“永达别克4S加装的IBOOK导航都是旧地图，搞了快9000元，升级要350元，拿到外面升级，升级成功后卫星搜索不到信号，店里说肯定是被4S店锁了。”22日，网友“军统佛爷”在新浪微博反映自己遇到的一件闹心事。

记者联系上该网友林先生。据介绍，他2011年8月在永达别克4S店购买了一辆别克凯越手动挡顶配车型，4S店为他加装了一台IBOOK导航，内置凯立德地图。

“买回来就发现地图版本很旧，那时候台江金融街万达广场都开业了，我这导航却找不到。”林先生告诉记者，“由于自己平时很忙，久而久之，也就没有过去更换。”

最近，林先生发现包括福州三环路在内的很多地点在导航上都找不到，决定去4S店升级导航地图数据包。“打电话给4S售后一问，更新导航还要交300多元，我就决定拿到数码城请别人弄，”林先生说，“没想到升级成功后，却搜不到卫星信号，导航成了废铁，可一恢复原始版本，就能搜到信号。”据他介绍，数码城的技术人员花了好几天功夫研究，最后还是没能“破解”，技术员怀疑“肯定是4S对机器加密了”。

记者先以市民身份致电永达别克装潢部，工作人员称，4S店加装的导航可以享受2年6万公里的免费更新升级服务，如果超过期限，每更新一次需要大约350元。当记者询问，为何在数码城升级后的导航无法搜索到卫星信号，是否4S将其上锁加密时，该工作人员称不清楚具体情况，需要林先生将车开到4S店，由技术人员进行检测，才能下定论。

记者随后从林先生处了解到，他的车里程数才3万多公里，理应享受免费升级。林先生表示，此前都是和一位李姓售后人员沟通，并将其联系方式告诉记者。

记者按照电话号码联系该售后人员，电话接通后始终无人接听，拨打座机也没有人接。记者又拨打了永达别克客服电话，得知该售后人员“最近没来上班，可能休假了”。

截至发稿，记者从林先生处获悉，永达别克售后服务部门刚刚联系了他，确认了他的车辆可享免费升级政策，并约定下周一为他的车载导航免费升级。至于为何先前李姓售后人员告知他需交300多元，对方表示“可能是没有交代清楚，引发误会”。林先生对处理结果表示满意。