汽车后市场乱象丛生，消费者遭遇陷阱深受其害

汽车后市场是一个庞大体系，涵盖众多领域，其中汽车美容、汽车用品等领域与普通车主关系最为密切，因此涉及投诉的比重也较多，尤其是围绕汽车隔热膜产品的投诉最为普遍。消保委相关工作人员向记者举例说：“比如我们最近接到的投诉，一位消费者年初为新买的车贴膜，因贪图便宜选择了不具备专业资质的街边小店，没多久就产生褪色、开胶，影响视线等问题。店家无法提供任何保修凭证更拒不解决问题。消费者无奈只能把车开到专业的汽车美容公司，花了两千多元重新贴了一次膜。经核查这家商铺销售的隔热膜是典型的三无产品，质量鉴定显示无论从透光性还是隔热性能上均存在问题，所登记的生产商也是子虚乌有。类似这样针对汽车隔热膜的投诉比较普遍，我们每个月都会接到好几起。”

为进一步验证情况，记者也走访了市区多家汽车美容店，发现市场上隔热膜品牌繁多，而无生产厂家、无质量合格证、无售后服务的“杂牌”膜果真屡见不鲜。而打着大品牌正品旗号但却拿不出相关品牌授权书，挂羊头卖狗肉的商家也不在少数。除了商家口头上的“正牌”保证外，消费者得不到任何产品品质、售后服务方面的保障。更有商家甚至会明着向消费者推销所谓的“水货”，以其价廉打动消费者。对此有专家指出，市场上的杂牌膜、假冒膜能够以极低的价格吸引消费者，但是长期使用可能对车主造成一定的伤害。因为这些膜通常采用劣质材料生产，透光性差，容易导致驾车视线模糊，影响驾驶安全。劣质的粘胶可能含有甲醛、苯等有害物质，会缓慢释放到车内，造成健康危害。