汽车装饰质量不容乐观 新买汽车坐垫发霉了
虞先生的车是去年12月底花了十万元左右,在椒江这家名叫东风雪铁龙台州铭特汽车有限公司买的。白色的漆面,外观看上去轻巧运动,可使用了没多久,车内每张坐垫布上都长满了大大小小的斑点。
虞先生:“一个多月以后,就发现车里有点发霉,坐垫有点发霉。”
发现这个情况后,虞先生自己也采取措施处理这些斑斑点点。
虞先生:“我们单位场地比较宽阔,我们都把窗户摇下来,把外面弄了放那里晒,没有(用),这个估计就不是受潮的原因,擦拭过了还是会长出来。”
新车买来一个多月就长斑点,这是什么原因呢?虞先生说,那时快过年了,他赶在过年前,将车开到4S店进行检查,工作人员会诊后,曾得出这样的结论。
虞先生:“好像厂家理赔的,好像说是质量问题,假如说你这个车子现在还买过来一年都不到,半年都不到,还在那个质保期之内,他说这个厂家肯定会给你负责的,他说把报告打到厂家去,说把我这个坐垫给换掉。”
按照4S店当时的说法,大约一个星期可以给虞先生答复,但是,过了近一个月, 4S店都没有消息给他,后来,他只好再一次跑到4S反映,这回得到的复答与上一次却不一样了。虞先生:“现在好像坐垫不能给你换,只能给你换外面的皮,那我说你这个情况当时怎么不跟我讲,你说只换皮不换坐垫呢?”
到现在为止,虞先生依然搞不清楚车垫为什么会发霉,4S店连检测都没有检测,他总是不放心。
虞先生:“夏天快到了,我们都打空调,车密封,密封起来估计这个气味更难受,我小孩现在不大,现在两周,天天坐这个车来来回回感觉对他身体有影响。我这个车到底是出现了什么问题,是不是里面的质量问题,假如是里面质量问题,那肯定是要换的,假如是外面的问题,假如你外面换了,我也没有意见,但是呢,我希望他对里面那个有没有发出气体有没有害,看能不能检测一下。”
随后,记者陪同虞先生到4S店,服务经理吕万辉表示,当初虞先生将车开到4S店反映这个情况时,他们对车进行过检查、拍照,并把照片发往厂里。
东风雪铁龙台州铭特汽车有限公司服务经理吕万辉:“他就回复过来不是质量问题,但是我说为什么呢?他说是因为坐椅受潮了,我们就根据厂方意见,实际看了一下这个车子的实际情况,就发现它这个主要是跟坐椅套接触的表面,包括我们那个头枕,才有发霉现象,其它地方都没有,这个就充分说明一点,不是车子里边本身的质量问题造成的,是由于受潮之后所引起的。”
对于这样的推论,虞先生表示不能信服,通过大民的调解后,吕经理表示,先将车的副驾座整个拆卸下来,检查后再说。
当天,4S店的专业维修人员将整个副驾座拆卸检查,答应这两天会给虞先生答复。
节目播出前,记者跟虞先生联系,虞先生说,4S店对座垫检查后,认为还是座垫表面的问题,里面的海绵没有问题,所以决定给他更换座垫布,如果更换座垫布后还出现同样问题,再做相应的处理,虞先生表示接受这一处理意见。
2013年8月25日
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