车灯起雾行车视线朦胧 车行正常现象的原因让人难以信服
近日,市民谢先生发现,自己新买的雨燕汽车大灯居然出现了起雾、有水珠的问题。本以为换一个就行了,没想到找4S店接连更换了6个大灯,起雾现象依然不见好转。找对方要说法,却被告知,新车也有类似的问题,实在没办法解决。前天下午,南京市民谢先生拨打本报法援热线,向我们讲述了发生在自己身上的郁闷事儿。
购车人:
换了6个大灯仍起雾
去年12月29日,谢先生经朋友介绍来到了位于秦淮区大明路67号的长安铃木南京羚奥汽车贸易有限公司,购买了一辆雨燕汽车。没想到才开了两个月,谢先生就发现右前大灯起雾现象非常严重。
面对谢先生的疑问,南京羚奥4S店的工作人员也没给出合理解释,而是态度很积极地帮他更换了一个大灯。本以为更换了新的大灯就好了,可当谢先生的车还没开出4S店多久,大灯又起雾了,这次伴随着雾气的,还有一颗颗水珠。
气愤的谢先生再次联系南京羚奥4S店。从2月7日至2月24日,4S店帮谢先生接连更换了6个大灯,可是让他绝望的是,虽然起雾的现象好一些,但仍然不理想。
“我到南京羚奥4S店,前前后后去了已经不下6趟了,可是每次都不能给我解决实质问题。我就是想要一个说法,为什么给我换的大灯总有起雾现象?”谢先生表示,自己希望能把这个问题彻底解决好,可是对方却声称要等厂家的说法,又说负责人出差去重庆了,没法在短时间内解决,“这不是明摆着推诿吗?”
4S店负责人:
新车也有同样现象
为了了解事情的进展,前天下午四点左右,记者致电南京羚奥4S店。三包索赔部门的负责人夏先生告诉记者,谢先生提出让大灯不起雾的要求他们难以满足,他们已经陆续为谢先生更换了好几个大灯,都出现起雾的现象,如今也只能帮谢先生继续更换大灯。
同时,4S店的工作人员还拿出四辆新车进行测试,测试完发现新车也会出现大灯起雾的现象。“其实大灯起雾就如同玻璃起雾一样,是一种自然现象。”
“其实情况并非谢先生所说的那么严重,至少在大灯内是没有水珠的。经过厂家检测,大灯也是合格的,一般情况下也不符合更换的条件。但是,从人性化角度出发,我们帮他更换了好几个大灯,也会尽量帮谢先生将大灯的质保期延长一些。”
在采访中,负责人夏先生解释,雨燕这款车的大灯是半封闭型的,为了平衡灯泡内外压力,上面有两个透气孔。因此,在使用过程中,会带些雾气进入灯泡内。“其实对于大灯起雾是有一个标准的,对于轻微起雾的现象,只要能在1至2个小时内散去都属于正常。而大灯起雾的情况大多是由较大的温度差异引起,冬季和雨水多发的季节最容易出现这种现象,前段时间空气湿度达到70%左右,所以产生这样的情况很正常。”
业内人士:
可能是密闭性太差
记者了解到,想要检测出大灯的质量是否合格,还需要进行严格的试验。根据《GB/T 10485-2007道路车辆外部照明和光信号装置环境耐久性》要求,前照灯的热循环试验一般要在一定温度、相对湿度以及气压下进行。
对此,南京羚奥4S店已经与谢先生签下协议,定在3月份中旬等气温等条件允许后再进行检测。
那么,大灯为什么会起雾呢?这种情况是否正常呢?
对此,记者咨询了南京一家汽修零配件工厂的郭师傅,他表示,汽车大灯起雾的情况并非罕见,很多4S店都以“正常现象”为由忽悠消费者。
“一般来说,在大灯点亮的一瞬间乃至大灯在使用时会产生大量的热,通气管的作用就是将这些热量尽可能地排出大灯以外,来维持大灯的正常工作温度,确保大灯的使用稳定。事实上,正因为这个通气管,空气中的水分会通过它进入大灯并附着在灯罩上,产生雾气。但如果使用一段时间还是起雾,那就是大灯密封出了问题,可以要求4S店更换密封条,如果不能解决可以要求更换大灯。”
同时,郭先生在了解了谢先生遭遇的情况后表示,4S店的解释显然有问题。