四个锦湖轮胎同时出现纵裂纹 车主投诉无果

投诉品牌：东风雪铁龙

投诉车型：2011款 世嘉三厢 1.6 MT 舒适版

投诉图片：

投诉详情：车主于2011年8月购车质保两年或60000公里东风雪铁龙2011款世嘉三厢1.6 MT舒适版，原车配备锦湖轮胎，型号为205/55/R162013。近日保养时发现，四个轮胎均出现纵贯整个轮胎胎顶且很深的裂纹，但轮胎侧壁完整无任何瑕疵。发现轮胎问题时，该车仅行驶20000公里，行驶时间为21个月。

投诉车主称，经咨询，多家轮胎经销商和业界人士均表示，此问题属于轮胎质量问题，但轮胎厂家认为该裂纹属于正常老化。车主于是进行投诉，要求更换四条原车轮胎。