至上音乐负责人何伟帮先生：汽车音响在中国大有可为
所属分类：汽车音响
2013-8-5 19:35:11 推荐指数：
然而细心的朋友相信都会发现，最近“佛山至上音乐”在我们论坛上发表的帖子，不再仅仅局限于自己打造的精彩汽车影响改装案例，连续多篇的“至上音乐连锁机构音乐之旅”，也让我们跟随着佛山至上负责人何伟帮先生的镜头和脚步，一览上海、浙江、福建、江西等地区的汽车音响市场。何伟帮先生这一趟“音乐之旅”，在行业当中也吸引了不少人的关注目光，而从“至上音乐连锁机构”这个称谓当中，人们也隐约察觉到在经营思路上，佛山至上较过往正发生着微妙的变化。而在上周末，我们也特意来到佛山至上店内，和何伟帮先生进行了一番深入的研讨，为大家“八一八”这趟行程背后何伟帮先生的种种所思所想，以及至上音乐在经营上的新方向、新气象。
至上音乐负责人何伟帮先生
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·谈见闻：市场大有可为，亦需大步提高
刚刚结束的这一趟“音乐之旅”，是何伟帮先生在入行后对佛山以外地区最深入的一次考察走访。尽管过去每年何伟帮先生都会随外出参加赛事、会议等行业活动的机会，顺带走访当地城市的汽车音响市场，然而和这类“走马观花”式的短期考察相比，这次穿梭数个省市的“音乐之旅”，还是让何伟帮先生对汽车音响市场的发展有了更新鲜也更清晰的感悟。
穿梭各个省市，和各地店家坐而论道，让何伟帮先生对市场建立了更深刻的了解
在谈到这一趟“音乐之旅”时，何伟帮先生首先指出的是，实地的观察让他更加坚信汽车音响在中国大有可为。以上海市场为例，尽管当地经营成本之高昂众所周知，然而何伟帮先生所走访的车之宝、澳达龙以及上海道声等店家，依然取得不俗的经营效益，而且每年都有良性稳健的增长；而在考察其他二三线城市时，何伟帮先生也感受到随着社会经济的不断发展，各地区的有车一族均是越来越多，而这也意味着汽车音响的消费需求也在同步扩张——尤其是在不少汽车音响店家数量较少的地区，尽管往往会被人称为“缺乏氛围”，但事实上也往往正是这些地方，最容易发现消费豪爽、甚至为求品质不吝啬于一掷千金的车主。
市场潜力巨大无疑是让人乐观的一面，然而在何伟帮先生看来，市场上同时也存在着不少弊端，而这些弊端如果不能加以解决，也会直接阻碍“潜力”转化为实实在在的“收益”。
弊端之一，就是不少店家在技术水平和技术意识上亟需提升。尽管这个话题听似老生常谈，然而通过这一趟的行程，何伟帮先生对于这一点有了更深刻的体会——不少在当地被称之为技术水平最出色的店家，在许多技术细节方面还是流于粗劣例如在走访某三线城市的一个店家时，何伟帮先生便亲身经历了这样的一幕：店内刚好有豪车在进行改装，走近一看尾箱的走线却是凌乱不堪，从专业的角度来说这样的走线并不符合规范；然而在询问技术人员为何这样接线时，对方摆出的却还是一副理所当然、向来如此的口吻。类似这样的问题，不但意味着技术人员的技术水平有待提高，更意味着技术人员在意识上也需要加以提高，建立真正的“专业意识”，明白作为专业的技术人员，就应该以严格的专业标准来要求自己。
在佛山至上的改装作品中，无论是接线还是安装附件，种种细节当中都能让人强烈感受到“专业”和“规范”，而这也正是佛山至上自创立以来一直位居全国同业领先水平的重要原因
弊端之二，则在于各地店家在经营模式上，还是普遍处于较为基础的层次。在何伟帮先生走访的地区，都不乏大型甚至是连锁式的一站式汽车服务机构，和这些已经走向规模化、集团化、标准化经营的汽车综合服务相比，汽车音响则依然是停留在“个体户小门店”的阶段，经营者们既缺乏足够充足的客源数量，亦缺少在社会上进行广泛宣传的资金和途径，由此也就制约了汽车音响只能长期停留在“小打小闹”的阶段。
在何伟帮先生眼中，汽车音响要突破这一个困局，有必要寻找出一个适合的模式，像汽车贴膜、美容等项目一样，让自己的产品资源和技术资源与“一站式”业态的资金、客源和平台优势进行有机结合。事实上对于“一站式”业态而言，在贴膜、美容等项目日渐饱和的情况下，汽车音响项目其实也有着颇大的吸引力，只是限于汽车音响天然存在的“技术门槛”，导致汽车音响项目在具有资金和客源优势的“一站式”业态中始终无法有良好的发展。如果专业的汽车音响从业者，能够找到一个好的模式，将自己技术上的优势切入到“一站式”的平台当中，则汽车音响能够取得更迅猛的发展，也绝非“痴人说梦”的想法。
·谈经营：学会“拥抱”心态，用改变求突破
在分享了这一趟“音乐之旅”的见闻和感想后，何伟帮先生也和我们谈起了至上自身的经营发展。在许多业界同仁眼中，何伟帮先生以及他的佛山至上，都是行业内成功的代名词；然而在何伟帮先生自己看来，尽管至上过去十年在经营上确实取得了不错的成绩，在行业和佛山当地也建立了不俗口碑，但回顾过去，事实上有许多地方还是可以做得更好，而至上未来的发展方向，也就正在于“做得更好”当中。
在许多人看来，佛山至上是大家公认的大店，一方面这意味着佛山至上有着国内顶尖的技术和服务品质，但同时这也往往会让人下意识就认为“到佛山至上改装，必定等同高价消费”。对于佛山至上而言，在过去十年当中，确实曾经打造过众多消费达数十万元的天价作品，而这些天价作品的车主们，也大多都成为了佛山至上以及何伟帮先生的知心好友。然而作为一家改装店、甚至即便是对于佛山至上这样的全国顶尖大店而言，在日常经营当中，数量更多的中低价位消费，其实才应该是真正支撑业绩的主流；而在过去，佛山至上“善于打造天价系统”的市场口碑，却也让不少中低价位的消费者们有点望而却步，这在客观上导致了这部分客源形成了一定的流失。
即便在国际上，佛山至上的技术水准都已经建立了良好口碑，而早前举行的IASCA裁判培训当中，这部由佛山至上打造的奔驰GLK300也成为了样版试范车；然而在现在的佛山至上，不但能看到这种重金投入的极品大改，即便是数千元的小系统，也同样会得到佛山至上最悉心的打造。
对此，何伟帮先生从今年开始，着重加强了对于中低价位车主的引导，让这部分车主们打消不必要的顾虑，在宣传上也更多地营造“佛山至上不仅仅擅长于大改”的新形象，同时在服务上，即便是中低价位的改装，何伟帮先生也要求技术人员们以“大改”的标准从严施工，为车主提供同样高品质的服务质量。正如何伟帮先生所讲：“作为店家，必须时刻怀着‘拥抱消费者’的心态，用自己的热情和诚恳化解顾客们的顾虑和戒备心理，充分理解和满足顾客们的要求。无论顾客消费金额大小，这种‘拥抱’的心态都应该是无差别的。如果能够坚持对待每一个上门的顾客都以‘拥抱’的心态去对待，相信我们都可以做到让每一个顾客最后都感觉到‘宾至如归’。”
除了在店面经营上调整思路，何伟帮先生也开始把更多的精力，探索如何进一步拓宽业务、带领“至上音乐”找到更广阔的发展空间。对于一个零售店而言，当发展到类似佛山至上今天的规模时，一方面可以通过进一步改进店面经营，促进门店的零售业绩继续有一定提升，但要追求更大的发展，最好的途径莫过于利用自己在市场上的品牌号召力、以及多年积累下来的技术和经验，建立自己的市场渠道和加盟连锁体系，开展品牌代理分销业务。
从“佛山至上”悄然变成“至上音乐连锁机构”，我们就可以明白到，在何伟帮先生的带领下，至上音乐已经正式踏出了从“单店运营”到“开拓渠道”的这一步。实际上早在几年前，何伟帮先生便曾经进行过类似的尝试，通过对“至上”品牌的输出和技术服务输出，在从化和江门等地均建立了至上加盟连锁分店。而随着至上音乐在去年正式推出“歌剧世家”品牌的产品，当年这种在小范围内开展的尝试，也有了进行更广泛推广的可能。事实上，这一趟“至上音乐之旅”，不仅仅让何伟帮先生对各地市场有了更深入的了解，同时也让“至上音乐连锁机构”的品牌、以及其蕴含的全新市场形象，被更多店家和同行所认识。
Opera Family歌剧世家品牌的推出，让至上音乐在拓展市场渠道时，有了属于自己的“宝刀利剑”
在展望“至上音乐”未来的发展时，何伟帮先生怀着的是一种进取而务实的思路。在门店的经营上，进一步优化对不同档次消费者的服务品质，同时也通过门店培养、提拔更多具专业水准的技术人员，为未来给各地加盟店提供良好的技术支援，提早进行充足的人员储备；而在品牌代理业务上，在2013年当中，至上音乐都会先把重点放在品牌推广之上，不急于追求短期的销售效益。在参加我们郑州站的巡回交流会之后，何伟帮先生也将再次踏上“至上音乐之旅”，将自己多年来所积累的门店运营经验，以及“至上音乐连锁机构”的品牌形象，带给河南、安徽、江苏、湖北、湖南等地的店家。
从何伟帮先生的话语中，我们不但能够了解到一个成功的店家，从起步发展为大店所需要的元素（专业的技术和“拥抱”的心态），也能够了解到当店面零售业务达到一定规模时，应该如何重新选择经营思路，从而开拓自身的发展空间。相信无论是店家还是普通的从业人员，从何伟帮先生的分享当中，都能够发现对自己大有裨益的内容所在。
至上音乐十周年时的欢庆场面依然历历在目，而通过“帮主”的分享，我们也更能够明白到“佛山至上”过去十年成功的要诀，以及“至上音乐连锁”在未来的全新方向