4S店执行“内部程序” 原车轮胎与新车对换
所属分类:
轮胎
2013-8-18 22:30:34
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买了高档轿车,空调不制冷,车主提出换车。4S店同意了,却要求把原先所购车辆的仪表盘和轮胎装在新车上,这让车主无法接受。昨日,记者协调后,双方同意只将原车轮胎换到新车上。
市民郑先生称,今年9月29日,他的朋友肖先生以96万元的价格购买了一台奥迪A8L轿车。10月2日,肖先生发现车内空调无法制冷。经检查,空调无法制冷是车辆自身的质量问题。他找到4S店,店方同意更换一台同款同配置轿车,但同时提出,要将原先所购车辆的轮胎和仪表盘装到新车上,而将新车的这两样换到原车上。对此,肖先生不同意。他认为,店方把仪表盘、轮胎装回原车后,有可能会把原车拿去当新车卖。
昨日下午,该4S店相关负责人告诉记者,将两车的仪表盘、轮胎对换,仅仅是公司对解决类似问题所执行的“内部程序”,并非出于“方便销售”的考虑,店方将与厂家联系后对原车进行处理,不会直接销售。
经过协调,双方最终确定,只将原车的轮胎与新车对换,保留新车的仪表盘。同时,店方将免费为车主提供两次车辆保养服务。
2013年8月2日
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