非常城市如何举办店面活动
最近半个月,非常城市在深圳和广州两家直营店分别举行了大型的车主交流活动,获得了热烈的反响,也达到了十分理想的销售效果,因而我们也专门对非常城市这两场活动的筹办和举办工作,进行了深入的探访,让大家掌握到成功举办店面活动的要诀。
进入到夏天之后,不少店家都反映说天气越是火热, 生意就越是冷清。事实上每一年的夏天,都是汽车音响改装的传统淡季,在淡季当中要提振人气,自然需要店家在推广方面加大力度。其中,举办店面促销活动,是许多店家都很有兴趣的一个选择,但是对不少店家来说,在准备举行一场促销活动时,却往往会苦于缺乏经验、对于具体应该做哪些工作缺乏了解,往往千头百绪却无从落手。
“榜样的力量是无穷的”,相信如果有一个成功的榜样供大家参照,对于如何举办一场成功的店面活动,店家们其实都能够做到得心应手。而最近半个月,非常城市在深圳和广州两家直营店分别举行了大型的车主交流活动,不但获得了热烈的反响,而且也达到了十分理想的销售效果,可以说正好就是我们期望中的那个“榜样”。因而我们也专门对非常城市这两场活动的筹办和举办工作,进行了深入的探访,务求让大家通过这个案例,可以掌握到成功举办店面活动的要诀。
非常城市不仅是业内龙头,在店面活动方面也有着许多值得我们学习的成功经验
走进非常城市 畅想音乐之旅
·我该如何确定活动主题和环节?
任何一场成功的活动,都需要首先有一个明确的主题,然后把这个主题作为开展其他工作的中心。对于店家来讲,举行这些活动的“中心思想”无疑是聚 集人气、拉动销量,但要让顾客们也愿意花时间、花精力甚至花金钱来参加这场活动,那么活动也就必须有一个令顾客们觉得很有吸引力的主题,因此我们也可以说,这个“主题”其实就是吸引顾客们“上钩”的“鱼饵”。
其实只要我们发挥一下想象力,对顾客具有吸引力的主题其实还是很多的,提供比平日更加优惠的价格促销是一种,给顾客们提供机会和业界名人零距离接触、以及给顾客们提供平日里不太容易了解到的消费知识,其实也同样有着不小的诱惑力,例如这一次非常城市的活动,就选择了“非常城市教您如何正确选择汽车音响”作为主题,并且由直营店总经理、著名汽车音响专家黄志祥先生亲自主讲,让顾客们通过活动能够获取到正确的消费知识、同时也能和著名专家亲身交流。
明确活动主题,其余工作的开展就能事半功倍
明确活动主题,其余工作的开展就能事半功倍
在确定了活动主题后,就应该围绕主题设计具体的活动内容。在这里需要注意的是,无论活动主题是讲课式还是联谊式,都必须有意识地多安插一些有趣味性、有娱乐性的环节,让车主既能通过活动增进对汽车音响知识的认识,同时也能获得娱乐的快感,这样才能强化对店家积极的正面印象。以非常城市的活动为例,除了讲座以外,还加插了精彩的钢管热舞表演,以及轻松的茶话交流环节,让车主们能够“劳逸结合”,消除听课所可能产生的疲倦感。
最近半个月,非常城市在深圳和广州两家直营店分别举行了大型的车主交流活动,获得了热烈的反响,也达到了十分理想的销售效果,因而我们也专门对非常城市这两场活动的筹办和举办工作,进行了深入的探访,让大家掌握到成功举办店面活动的要诀。
·我该如何确定活动的时间、地点和人物?
确定活动时间,应该以顾客们能够有空出席为大前提,如果选择了一个顾客们都在工作的日期和时段,那这样的活动就算搞得再精彩也是没有任何意义的。一般来说,双休日或者节假日是最理所当然的选择,例如非常城市的两站活动均选择在星期六下午举行。
活动地点,无论是从控制成本的角度去考虑,还是从增进顾客们对店家了解的角度去考虑,在店内举行活动都是最理想的,尤其是如非常城市这一次举办的茶话会式的活动,自然就应该放在自己店内举行。当然,如果是联欢性质的活动,则活动地点可以更加多元化,简单来说就是哪里有好玩的就带顾客们到哪里去玩,从而让顾客们也享受到玩乐的乐趣,同时也增进对店家的认同,例如这两天论坛上就有我们的同事分享了其他店家带顾客们集体包场看电影的案例。
黄志祥先生亲自出席主讲,加上时间正好是双休日,广州非常城市店内自然是气氛炽热
广州非常城市店内自然是气氛炽热
参与活动的人物,首先店内的忠实老客户自然是必不可少的,同时我们也应该尽量吸引更多潜在顾客前来参与(发动老客户带朋友来就是一个很好的途径)。同时,这样的一场活动,我们也应该让全体店员都一同参与到其中,不但可以群策群力把活动搞好,同时集体参与筹办活动,对于整个团队来说其实也是一次难得的团体协作和团队精神训练,而通过参与到活动当中,也能够让员工们加深对这个团队的归属感。按照活动的主题,我们还可以适当邀请一些行业专家、品牌商代表甚至当地同行前来帮忙或者指导,而媒体自然也是不能缺少的(在条件允许的情况下,如果贵店向我们CarCAV发出邀请,我们也必定会尽量安排时间亲自到场支持并进行报道)。
·我该如何开展筹备工作?
不少店家在日常的运营管理中,并没有“文书化”的规范意识,许多工作的决策和执行往往都是习惯于靠老板一句话拍板、靠老板现场下令吩咐如何执行。当然这样的方式,在处理小问题的时候不失高效,然而如果想发动店内店外众多人员一同举办好一场活动,那么一份清晰、完整的文本方案是必不可少的,只有能够拿出这样一份方案书,各个岗位的人员才能清清楚楚知道应该做什么、应该如何做。
一份详细的方案,是活动得以顺利开展的大前提
详细的方案
以非常城市这一次活动为例,我们拿到的活动计划可谓十分完整。在方案中,首先清楚地对活动的目的和宗旨进行了讲解,并且对活动形式、活动时间、活动地点等活动的基本事项进行了清楚介绍,在此之后,方案也对活动的具体内容,以及每一个环节的执行细节进行了详细介绍;除了对流程的介绍外,包括活动所需物资清单、参与人员列表、活动时所需要使用到的各种物料的设计样式,在方案中都有清楚列明。可以说,通过这些内容,每一个看过这个方案的人,在几分钟时间内就能迅速对整个活动有一个全面的了解,而有份参与活动执行的人员,也能够在事先就清楚明白到在现场时自己应该如何进行工作。
当然,在方案制作出来后,应该在活动正式开始筹办之前组织全体人员开会,按照方案明确落实每一个人的分工和职责,需要提前进行统筹的、提前进行实地视察的、提前进行彩排的,应该在活动开始前至少3天前准备完毕,为活动的正式举办提供足够充裕的缓冲时间。
2013年4月18日
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