盘点新车爆胎后的理赔过程

车主：车胎本身存在质量问题
　　厂家：非质量问题但愿意赔偿

　　“刚买4个月的新车，在市内道路上低速行驶却突然发生车胎爆裂的‘怪事’，让人惊魂未定！昨日，市民杨先生向记者反映称，前几天他驾驶自己去年年底刚买的新车前往湖南耒阳办事，车在市区以不超过40KM/H的时速行驶却突然发生车胎自然爆裂的怪事，他怀疑该车胎本身存在严重质量问题。

　　对此，该车厂家广东某汽车中山分公司总经理李鹏表示，目前根据初步的检测结果看，爆胎事件可能不是车胎本身质量问题，但到底是何因，最终结果还有待轮胎厂家作最后技术鉴定。

　　车主：

　　新车慢行却自然爆胎

　　昨日，市民杨先生向记者讲述了其经历的一件惊魂怪事：他去年12月份在沙朗广东某汽车中山分公司购买了一辆某顶级豪华配置旗舰版柴油suv。前几天他开该车前往湖南省耒阳市办事，正在市区道路以不超过40KM/H的时速行驶时，突然听到车外传来胶袋附着在车轮上不断滚动的声响，随即感觉车身向左倾斜。他拉下手刹下车查看才发现车子爆胎了。他告诉记者，他以为是车胎被路上的铁钉或石子扎爆的，可后来经汽修师傅检查后发现，该车胎没有一处扎爆的伤口，却在车胎内侧胎齿边缘有一条长达两三厘米长的裂口。

　　“新车仅几个月、里程才几千公里、低速行驶在市区道路上都发生这种事情。如果不是质量问题，实在找不到更充足的理由”，杨先生表示，他怀疑该车胎本身有严重的质量问题。

　　汽车厂家：

　　爆胎原因需作最后鉴定

　　对此，记者昨日联系了该车厂家广东某汽车中山分公司。该公司总经理李鹏告诉记者，对于杨先生的车辆突然爆胎一事，目前轮胎厂家的专业技术人员已来到中山，正在为事故轮胎进行鉴定。

　　但根据他们之前对该轮胎进行的初步检测看，该轮胎可能不是本身存在质量问题，但具体是何因突然发生爆裂，目前还不清楚，还需要等专业人员作最后的技术鉴定才能确定。

　　轮胎厂家：

　　非质量问题但仍要赔偿

　　记者随后又联系上某轮胎技术服务部华南区相关负责人孔先生。他告诉记者，他仔细看过那个爆裂的轮胎，他从轮胎爆裂口的形状判定，该轮胎是在行驶中受到路面上硬物的切割导致爆胎的，而非轮胎本身的质量问题，“虽然我没到爆胎现场看过，但轮胎上有较明显的硬物切割造成的进入点，应该是外物划破所致”。

　　不过，孔先生同时表示，就算此次爆胎不是他们轮胎本身的问题，他们还是决定同意客户要求更换适合于该车的其他品牌和型号的轮胎的要求。

　　小贴士：突遇爆胎先减速勿急刹车

　　对于车辆在行驶过程中遭遇的突然爆胎现象，东风日产宗杰专营店维修经理李先生建议车主，遇上爆胎一定要沉着冷静，首先稳住方向盘，不要乱打，并轻踩刹车把车速先减下来，然后慢慢靠边停车。

　　“不过，车辆行驶过程中爆胎比较危险，最好是提前做好保养，避免出现爆胎”，李先生表示，车主应该定期对自己的爱车进行轮胎保养。平时最好定期地调换轮胎，前后左右互相调换，这样轮胎就不会一直在一个点上磨损。“还要定期仔细查看轮胎上有没有什么异常现象，开长途车之前一定要对轮胎作全面保养，并及时更换存在安全隐患的磨损轮胎”。