顾客质疑轮胎质量 有专利但无法提供
所属分类:轮胎
2013-9-5 14:09:38 推荐指数:
"金钟罩轮胎"让轮胎防爆、防漏、降噪”,看到这样的广告语,数百位创业者投资成为“金钟罩轮胎”的代理商。但在此后,代理商们频接车主投诉,称未见该品牌轮胎防爆、防漏。昨天,数十位代理商齐聚公司办公室,质疑公司为骗取高额代理费而虚假宣传。
事发
顾客质疑轮胎质量
“广告宣传说,公司享有专利技术,在汽车轮胎的内壁附着一层高分子复合材料,就可以让轮胎防爆、防漏。”2012年初,看到北京天鸿佳华企业管理有限公司(下称“天鸿佳华”)有关“金钟罩轮胎”的广告后,徐先生成为了该公司的一名代理商。
“可是用了公司的设备和原材料,轮胎根本没有那样的效果”,徐先生说,2012上半年,他为数十台汽车做过轮胎加工,约70%的顾客反映,轮胎被扎后,会漏气并失去平衡,致车体抖动,“顾客们都在质疑这个材料,若是技术不过关也就罢了,可这样宣传和欺骗,已经危及车主的人身安全”。
徐先生说,此后他与其他代理商联系,得知大家都遇到了这样的问题,“多次联系公司售后或相关人员,也没人给予解决”。
进展
上门维权亦无答复
代理商们担心公司以虚假宣传骗取高额代理费,昨天上午,山西、河北等地的数十位代表齐聚北京,希望公司退款。安徽一位代理商算了一笔账,地区级代理商会被收取近25万元,省会级代理商则被收取100万至200万不等,“使用公司的原材料和设备,后续还需陆续投入新的款额”。因天鸿佳华目前有代理商约200家,代理商们怀疑公司已骗取约1亿元。
来自山西太原的代理商称,昨天上午,他们去过天鸿佳华在北京的办公地,那里仅有2个人在办公,“他们自称在值班,公司已放假,找不到领导给予答复”。
回应
有专利但无法提供
昨天下午,该公司市场总监谢先生否认了代理商们质疑公司诈骗的想法。“我们使用TH高分子复合材料,产品本身是为起到预防作用,不可能每一台机器或者每一辆车都是百分之百管用的”,谢先生说,每次接到代理商们反映的轮胎问题,他都曾派人前往解决,“在轮胎内壁使用的复合材料,是一种软固体,经公安部的相关测试通过,也已经被作为创造发明,由公司申请专利,使用的设备也被申请了外观外形的专利”。
当记者询问专利号或其他相关材料时,谢先生说,目前公司放假,相关文件暂无法提供。
对于该说法,安徽的一位代理商说,他们曾就此事报案,但警方未予受理,“本想投资创业,却感觉被骗,诚信遭到顾客的质疑,要求公司退款,也一直被拒,我们会寻找其他途径维权”。
事发
顾客质疑轮胎质量
“广告宣传说,公司享有专利技术,在汽车轮胎的内壁附着一层高分子复合材料,就可以让轮胎防爆、防漏。”2012年初,看到北京天鸿佳华企业管理有限公司(下称“天鸿佳华”)有关“金钟罩轮胎”的广告后,徐先生成为了该公司的一名代理商。
“可是用了公司的设备和原材料,轮胎根本没有那样的效果”,徐先生说,2012上半年,他为数十台汽车做过轮胎加工,约70%的顾客反映,轮胎被扎后,会漏气并失去平衡,致车体抖动,“顾客们都在质疑这个材料,若是技术不过关也就罢了,可这样宣传和欺骗,已经危及车主的人身安全”。
徐先生说,此后他与其他代理商联系,得知大家都遇到了这样的问题,“多次联系公司售后或相关人员,也没人给予解决”。
进展
上门维权亦无答复
代理商们担心公司以虚假宣传骗取高额代理费,昨天上午,山西、河北等地的数十位代表齐聚北京,希望公司退款。安徽一位代理商算了一笔账,地区级代理商会被收取近25万元,省会级代理商则被收取100万至200万不等,“使用公司的原材料和设备,后续还需陆续投入新的款额”。因天鸿佳华目前有代理商约200家,代理商们怀疑公司已骗取约1亿元。
来自山西太原的代理商称,昨天上午,他们去过天鸿佳华在北京的办公地,那里仅有2个人在办公,“他们自称在值班,公司已放假,找不到领导给予答复”。
回应
有专利但无法提供
昨天下午,该公司市场总监谢先生否认了代理商们质疑公司诈骗的想法。“我们使用TH高分子复合材料,产品本身是为起到预防作用,不可能每一台机器或者每一辆车都是百分之百管用的”,谢先生说,每次接到代理商们反映的轮胎问题,他都曾派人前往解决,“在轮胎内壁使用的复合材料,是一种软固体,经公安部的相关测试通过,也已经被作为创造发明,由公司申请专利,使用的设备也被申请了外观外形的专利”。
当记者询问专利号或其他相关材料时,谢先生说,目前公司放假,相关文件暂无法提供。
对于该说法,安徽的一位代理商说,他们曾就此事报案,但警方未予受理,“本想投资创业,却感觉被骗,诚信遭到顾客的质疑,要求公司退款,也一直被拒,我们会寻找其他途径维权”。
2013年8月7日
米其林在南京为汽车专业媒体开展了一堂普及轮胎知识课 8月22日,世界知名轮胎品牌米其林在南京专门为汽车专业媒体开展了一堂普及轮胎知识的课堂。米其林产品工程师通过轮胎知识培训对轮胎的结构常识、使用与保养、轮胎常见故障的鉴别等内容作了介绍,通过这种知识普及性培训,让我们对汽车轮胎有深入了解。作为普通消费者,我们对于轮胎结构与制造未必一定要清楚,但对于轮胎的维护与保养需要些常识认识,因为这关乎车辆的使用安全。
目前,米其林中国拥有一套完整的针对不同零售商建立的零售分销体系,包括轮胎店和汽车配件店两大主要渠道。米其林集团在中国拥有最大的零售服务...查看全文>>