轮胎免费更换 锦湖轮胎重磅出击

　　随着国内汽车需求来那个的不断上升，几乎在每个城市都能看到众多的车辆长龙，汽车保有量的增加使得轮胎行业的发展带来了契机，而且随着行业竞争的加剧，目前各个轮胎巨头已经开始推出售后保障服务体系，以求在后市场中拥有更多的用户。

　　轮胎免费更换—锦湖轮胎重磅出击

　　锦湖轮胎在经历了2011年危机后，在中国轮胎市场上出现重大变化。2011年初几乎不会中文的锦湖中国董事长李汉燮，已经可以用较流利的中文发言。李汉燮将之归于本土化。

　　事实上，2011年3.15危机，彻底改变了锦湖轮胎在中国的轨迹。2012年，锦湖轮胎开始步入战略调整。李汉燮称，“锦湖轮胎已经将目标从过去的提高市场占有率，转变为追求顾客满意，品质至上的市场良性发展。继续增强客户满意度是锦湖首要考虑的事情。

　　而目前锦湖轮胎则率先推出免费更换政策。按照锦湖轮胎“VIP保障政策”显示，满足如下条件的多款轮胎均可享受免费更换，即购买一年内因道路原因导致的胎面刺穿、胎体帘线受损的胎侧割伤;磨损率在50%以下因撞击导致的胎侧起鼓;生产之日起五年内，剩余花纹深度在1.6mm以上(含)的制造缺陷。此外，锦湖轮胎将“三包”时间由行业普遍实行的3年期延长至5年。

　　会员服务—米其林不甘落后

　　在轮胎市场中各轮胎企业用尽心思想要夺取更多的市场份额，目前米其林轮胎打出了会员服务牌。据悉，在推出米其林“随你行”24小时全国道路救援服务后，全国“随你行”会员累计数量超过240万人，免费道路救援服务网络覆盖全国230多个城市，随你行指定零售店超过3200家。再如固特异，采取了帮助客户应对突发故障的方式赢得市场。

　　三大梯队竞争轮胎市场大蛋糕

　　据《2012-2016年中国轮胎行业产销需求与投资预测分析报告》分析，国内轮胎市场分为三大梯队：第一梯队主要有米其林轮胎、普利司通轮胎、固特异轮胎等独资或合资企业，其优势在于轿车、轻卡等子午轮胎市场。

　　第二梯队为韩泰轮胎、锦湖轮胎、佳通轮胎等独资或合资企业，其优势在于中档轿车、轻卡子午胎市场等。

　　第三梯队为国内轮胎企业，低价仍然是其主要竞争优势。

　　目前第一、二梯队的独资或合资轮胎企业，已经将视线从整车配套市场转向配套、售后市场并重。 业内人士指出，未来中国轮胎企业将会兴起重视售后服务潮。除激烈市场竞争外，政策也成为推手。按照2013年1月1日实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》所规定，轮胎首次列入召回范围。

　　从轮胎市场整体形势上来分析，市场的竞争激烈性将会愈演愈烈，在这个过程中除了轮胎企业需要具有品质良好的产品之外，还应该拥有更为完善的售后服务体系，只有这样才能够留住更多的用户，才能占据更多的市场份额。