别克君越轮胎的质量问题

投诉品牌：别克

投诉车系：君越

投诉车型：2010款 新君越 2.4 AT 雅致版

投诉时间：2013-9-4

投诉图片：

投诉详情：

车主自2010年11月购车，行程4.1万公里，汽车主要用来供家属上班接送小孩上学。2013年8月25在洗车时，发现汽车前二轮胎起皮相当严重，需要更换（似鱼鳞片）。车主将车开到宁波联安别克4S店处理，其最终处理意见是超过保修期需自费更换。

车主认为，在正常磨损下不会造成此问题，这是轮胎的质量问题，并要求其出示轮胎的合格证书及验测报告， 4S店告知车主要向厂家索取，而上海通用工作人员称只有整车合格证，无轮胎的合格证及验测报告。车主认为，消费者有知情权，有权了解轮胎的质量问题，希望上海通用能妥善处理此事。