因汽车贴膜引起的消费纠纷
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夏季气温过高,很多车主都会选择为车贴隔热膜。近日,莱州市土山分会就受理了一起因汽车贴膜引起的消费纠纷。
家住土山镇的邱先生,于今年3月份购买了一辆新轿车,因当时天气并不热,再加上邱先生本人并不喜欢有车膜的视觉效果,所以一直未贴膜。但随着夏季的到来,气温越来越高,在车内被太阳晒得酷热难耐,邱先生就又想到了贴膜。跑了几家汽车用品店后,邱先生在一家店里看好了一款某品牌的车膜。据店家介绍,这款车膜隔热效果非常好、防紫外线,最重要的是绿色环保、能见度好,整车贴需要1500元。经讨价还价,双方以1000元成交。
据邱先生说,刚贴上的几天用着还可以,没有发现什么异常,但用了一个多月后,车膜就开始掉色,继而变翘、起泡,不仅十分难看,还影响视线。邱先生为此找到贴膜的店家,要求赔偿损失。而商家却坚持认为是邱先生平时使用保养不当造成,与膜的质量无关,拒绝赔偿。邱先生于是投诉到消协土山分会维权。
分会工作人员接诉后,立刻到汽车用品店了解情况。经调查,店主王某承认,因经过讨价还价,利润没有那么高了,便给邱先生的车换用了一款价位稍低的隔热膜。经调解,商家同意退赔邱先生贴膜的1000元费用。
家住土山镇的邱先生,于今年3月份购买了一辆新轿车,因当时天气并不热,再加上邱先生本人并不喜欢有车膜的视觉效果,所以一直未贴膜。但随着夏季的到来,气温越来越高,在车内被太阳晒得酷热难耐,邱先生就又想到了贴膜。跑了几家汽车用品店后,邱先生在一家店里看好了一款某品牌的车膜。据店家介绍,这款车膜隔热效果非常好、防紫外线,最重要的是绿色环保、能见度好,整车贴需要1500元。经讨价还价,双方以1000元成交。
据邱先生说,刚贴上的几天用着还可以,没有发现什么异常,但用了一个多月后,车膜就开始掉色,继而变翘、起泡,不仅十分难看,还影响视线。邱先生为此找到贴膜的店家,要求赔偿损失。而商家却坚持认为是邱先生平时使用保养不当造成,与膜的质量无关,拒绝赔偿。邱先生于是投诉到消协土山分会维权。
分会工作人员接诉后,立刻到汽车用品店了解情况。经调查,店主王某承认,因经过讨价还价,利润没有那么高了,便给邱先生的车换用了一款价位稍低的隔热膜。经调解,商家同意退赔邱先生贴膜的1000元费用。