汽车“三包”规定轮胎出问题消费者免费更换

　　汽车轮胎涉及消费者人身安全,重要性不言而喻。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车"三包"规定)10月1日实施后,对包括轮胎在内的易损耗零部件有了明确的规定,在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。

　　消费者陈某今年初反映,他购买的POLO汽车,行驶不到半年发现左前轮有慢撒气的情况,还有一个轮胎起鼓,被诉方表示轮胎只保3个月;消费者孙某今年3月13日购买一辆大众速腾汽车,3月19日发现左前轮起了一个鼓包,联系4S店,4S店不予受理;消费者李某今年3月投诉,他购买的汽车使用半年轮胎起鼓,售后不给维修。 家用汽车"三包"规定第十八条明确指出,家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换。

　　易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

　　今年7月,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》。易损耗零部件的种类范围包括:空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、火花塞、制动摩擦片、离合器片、轮胎、制动液、发动机油、发动机冷却液、变速器油、液压(转向助力、悬架)油、蓄电池、遥控器电池、灯泡、雨刮片等。

　　市消协提出,轮胎的质保期、理赔标准、使用注意事项等信息和消费者息息相关,汽车"三包"规定明确要求"易损耗零部件的质量保证期由生产者明示在三包凭证上",10月1日之后在三包凭证上,除了应注明三包有效期外,还应注明三包有效期的起始计算时间,同时也应将理赔标准、使用注意事项等售后服务政策、信息明示给消费者。市消协也呼吁汽车轮胎企业应制定高于国家标准的企业标准及向消费者倾斜的理赔政策。