欧华车载导航总裁讲解：汽车导航品牌未来出路在哪里？

PCauto：各位太平洋汽车网的网友们，下午好！欢迎来到第九届广州车展，太平洋汽车网直播间，今天请到我们直播间的是来自广东欧华电子有限公司总裁徐应龙先生，首先请徐总跟网友们打声招呼。

　　徐应龙：大家好，我是广东欧华徐应龙。

       PCauto：谈到汽车电子行业，都少不了谈售后的问题，我们在品质上得到提升的同时，在售后上有什么措施？

　　徐应龙：车机销售不光是在销售产品，销售的还有服务，所以欧华在全国铺设了多个维修网点，来帮助消费者解决售后甚至一些小的产品使用上的问题。比如在一些风沙大的地方，有时候三五年内会出现读碟困难，或者调碟，欧华的网点，可以给我们的客户进行清洗、调试。

　　PCauto：徐总，您能给我们介绍一下欧华今年推出的大师II代吗？大师II代与I代相比都有哪些提升？目前该产品的市场定位是什么？

　　徐应龙：我们欧华推出的大师I代和II代跟过去欧华经典系列的产品在设计架构上、设计理念上做了重大挑战。过去我们做车机是重功能，强调功能的多样性，现在我们把性能放在第一位。

　　大师I代主要是把汽车音响和汽车导航核心的功能，就是收音和稳定性以及导航放在重点的位置，在满足这三个基本功能后，才增加一些功能。

　　大师II代在这个基础上有更进一步的提升。我们的产品的设计是由来自日本的市川先生负责，他是专门从事原车包括宝马、本田原车汽车音响设计的，在业届有42年的从业经历。市川先生加入欧华后，我们想把追求多功能，与原车性能稳定有机结合起来。这就成就了我们的大师II代的产品。

　大师II代比大师I代在反应速度更快了，使用寿命上更长，产品品质更高。我们设计的使用寿命是10年、返修率是千分之三，在音质、收音效果可以跟奔驰宝马原厂机器的性能媲美。

　　　　PCauto：我们售后服务的网点规模大概是怎样的？

　　徐应龙：省会以及一线城市欧华办事处有100家，可以完全把欧华的机器所有的问题在一两个小时内解决。在二三线城市目前目前大概有1千家。

　　PCauto：今年车机行业普遍反映遭遇"寒冬"，欧华今年销售情况如何？在过去几年火爆的市场余热还未褪尽，市场急转直下，您觉得是什么原因导致今年车机行业会出现如此剧烈的市场变化？您觉得汽车导航品牌未来出路在哪里？

　　徐应龙：欧华从整体的销量上与去年持平，在数量这一块没有出现增长，但也没有遭遇寒冬。我们在几年前也有预估，车机发展到一定阶段一般会有平稳期。我认为今年车载多媒体导航的销售总量一定是增长的，只是厂家比去年和前年多了很多，所以大家才感觉遇到了增长了瓶颈。

　　另外就是车机利润率也在下降，放眼行业来看，今年和去年销售价格降低了20%左右，其中的15%原本是属于利润的那一部分。

　　欧华在三年前开始研发大师II代和III代，就已经做好了应对这一情况的准备，我们通过打造高端产品，使欧华的利润又回到了原来的高度。所以打造高品质产品是导航品牌的出路。

PCauto：您能给我们透露一下明年即将推出的这个产品，是基于什么样的平台？

　　徐应龙：第一阶段我们推出的是WINCE的，我认为传统的东西对车主来说更重要，先保证传统再创新，如果创新失败我们还有传统的东西在，如果创新成功了，我们几方都共赢。

　　PCauto：现在大多数后市场的企业觉得电子商务摊薄了利润，有点谈"网"色变的感觉，您是怎么看待电子商务与传统渠道销售与4S店销售三个渠道的平衡发展的？

　　徐应龙：在这个行业，对于车载后市场以及4S店、网络三个渠道来说。网络渠道确实给实体店和4S店造成了价格上的冲击。但是网络上的车载产品，所享受到的服务和实体店安装车载多媒体享受的服务是有差别的，所以在15%-20%差价范围内，如果我是车主我是可以接受的。毕竟你在网络上买到这台机，如果便宜了15%，但是未来所享受的服务，比如安装、保养、升级等等，几乎就是放弃这个权利了。我们到实体店购买机器，就可以随时过去让他做维护、保养、升级，我想这三五百块钱如果我是车主我是愿意花的。

　　4S店很长时间销售后装导航，是不会告知消费者，具体销售的是什么品牌的车机，现在这一情况也在逐渐公开和走向透明化。

　　这是我对这三个渠道的理解，我相信未来传统实体店、4S店、网上销售三股力量在短期内还是会保持相对平衡的，但从趋势上来看，网络的份额会越来越大。

　　PCauto：车联网是今年业绩最火热的话题之一，您觉得现在Telematics发展现在是正当其时，还是现在概念的成分比较多一点？

　　徐应龙：车载互联网肯定会成为我们汽车消费的必需品的，但是在目前推出的产品，还不能解决消费者的需求。另一方面，在整个产业链条上的每个环节包括硬件厂商、运营商、后台还有流通行业、利益分配现在还不明晰。但是这肯定是一个趋势，相信通过两三年的碰撞与磨合后，整个产业将能蓬勃发展起来。欧华也在对这一方面研究，明年2月汽车用品展我们会把欧华的相应产品推出来展示，但是短期内不会销售。

　　　　PCauto：展望2012年，我们欧华在消费者这一端，我们有哪些推广计划呢？

　　徐应龙：过去几年我们在车主这一块的推广比较少，侧重在打品牌的知名度，但是没有把我们的产品更加详细地介绍给消费者。明年我们将在消费端的推广上加强，以提升我们在消费端的影响力。

　　PCauto：非常感谢徐总接受我们的专访，谢谢。