欧华“音乐大师”谱天籁之音

　欧华在全国建立了100多家旗舰店、1000多家欧华专卖店、3000多家欧华店中店、7天销量6000台车载导航产品……这在全国，甚至全世界都绝无仅有的业绩。

　　慧聪汽车电子网：

　　在渠道的布局上，在东北这一块，相对来说比较少？请问华东、华南会有一个侧重吗?

　　欧华：

　　欧华现在全国省会城市、二级市场都会有这样的渠道铺设进去，覆盖的面积比较广，二级市场、三级市场代理商也会做。如果说侧重的话，其实是根据市场的状况来，譬如北、上、广这边肯定会侧重一些，毕竟这块市场还是蛮大的。在市场这方面，北、上、广，江浙、西南地区主要城市会有办事处，方便于厂家的销售。

　　慧聪汽车电子网：

　　请问欧华目前在销售渠道、改装店上都做那些事情？有哪些要求？

　　欧华：

　　欧华非常重视渠道的建设。我们会要求欧华的每一个销售点在每晚9点之前要把所有的数据，例如进店时间、产品型号、成交与否、成交数量、成交价格、谁安装以及车主姓名、联系方式、所开车型号、车牌号、需要什么等汇总统管。我们建立了专门一个数据中心进行市场调研与分析。

　　慧聪汽车电子网：

　　欧华对于销售渠道的改变与建设是怎么做的？

　　欧华：

　　我们现在在做的是，第一步将全国各门店中位置优越的销售点拿出几个来做成欧华的旗舰店，完成这第一步后后再进行全国的门店标准化：一个店配五个人，1店长1销售（负责店内产品销售）1财务1技术1业务（负责推荐客人进入店里）。我们专门开设了欧华学院来对我们的渠道商进行标准化的系统培训，欧华学院现在已经开课。

　慧聪汽车电子网：

　　什么东西才保证了欧华蝶变的顺利进行？

　　欧华：

　　品质升级、音质升级、办事处形象升级、服务升级……只有不断磨练内在，持续改进现有状态，才保证了今日欧华蝶变的顺利进行，才能保持欧华在三年五年甚至十年后继续领先的绝对优势。

金九银十的激战已经过去，汽车电子行业又迎来新的挑战，2011年对于欧华来说注定不平凡，音响大使的良好口碑，渠道以及营销方面取得的重大突破，让欧华成为行业的标榜企业。作为行业权威媒体，慧聪汽车电子网记者近距离对话广东欧华电子有限公司市场营销总监陈昊哲，从渠道、产品、营销等方面畅谈欧华的过去与未来。 

　　谈产品：欧华“音乐大师”谱天籁之音

　　有句成语叫“余音绕梁，三日不绝，有如天籁”。到过欧华展位并亲身试听过的朋友绝对还在回味“音乐大师”带来的震撼。其触动灵魂的原音呈现给羊城市民奉上一场感动的饕餮盛宴。

　　慧聪汽车电子网：

　　今年欧华重磅推出了音乐大师，还请您简单介绍一下？

　　欧华：

　　欧华最新“音乐大师”系列产品是由曾参与奔驰、宝马、雷诺、沃尔沃等原车配套音响。该系列新品除涵盖欧华中国红系列产品所有的技术、功能、平台等优势特性之外，在音色和音质方面的表现尤其突出。其震撼灵魂的原音呈现近乎发烧友级的专业音响，可谓跨专业音响界的一款车载导航，既顾全了产品本身所需的实用质感，又丝毫不缺乏音乐享受必备的艺术气息。

　　慧聪汽车电子网：

　　欧华的产品更新频率是比较快的，那我们如何保证这样的一个更新速率？如何保证产品的品质以及市场的一个流通？

　　欧华：

　　2008年-2010年专车专用导航产品非常多，是一个爆发期，销售状况和需求状态都非常好，今年开始，经济状况和车市都不太稳定，以后发展的话，消费者对品牌的认可度越来越高，从市场的角度来看，山寨产品主要靠的是价格，其他就没有什么优势了，像品牌产品主要还是拼的是性价比，像一些大品牌的价格与山寨产品的差价也在逐渐缩小，之前的差距可能是200（打个比分），那也许现在就是100个，目前就是看谁在终端能够加大宣传的力度，做终端的服务，这方面厂家应该走在前面，为后续的发展打下坚实的基础。

　　谈营销：人体彩绘成一时辉煌 欲创苹果神话

　　除了这些，厂商还把欧华报纸摆放在店内醒目位置，方便消费阅读，同时店内洽谈的区域、座椅等的摆放和店铺内部的装饰非常合拍，有宽敞的木座椅，也有舒适的沙发，任君选择，来这里购物除了可以体验欧华不一样的文化，还可以享受不一样的购物环境。

　　慧聪汽车电子网：

　　欧华的宣传，像几个大的汽配城都能醒目看到欧华的广告，而且位置也非常好？另外您如何理解品牌、品质这个看起来很虚的一个词汇？如何在价格和品牌之前有一个恰当的定位，在您看来，您理解品牌和品质这两个词？

　　欧华：

　　最终的消费是在终端。消费者第一时间还是看价格的，这是毫无疑问的，但现在目前的市场来看，消费者的思想也在逐渐成熟起来，经过厂家的宣传，现在价格因素对于厂家来说并不是第一位的，如果把价格作为后续的发展肯定没有更好的发展空间，针对这样的市场，价格肯定要略有降低，这也是不得而为之的事情。

　　其实，大多数的消费者还是考虑接受更好的品牌，而厂家的服务等一些列的行为也会影响着品牌的打造，而品牌也完全可以用价格来横向，这期间还是存在一定关系的，像一些山寨产品与品牌产品的差价也不会太大。

　　对于一个有理性的消费者，品质的好坏亦是非常重要，尤其是在北上广、还是江浙地区，消费者还是非常看重品质这一个环节，消费者在挑选产品的时候一定会问到各种性能，以及目前产品的优势所在，随着消费者这种意识的建立，品质的地位已经远远超过于价格，我想这应该也是行业发展的一个态势所趋。

　　那衡量品质的标准就是生产线、电子零件、售后服务等等。欧华现在的售后非常到位，从06年开始，欧华就开始逐渐走向成熟，已经拥有了一个相对来说比较成熟的营销方式。现在欧华的整个生产渠道体系、研发体系都是请了行业从业十几年、几十年电子产品设计、开发经验的人员，因此在产品的品质上，有较高的保证。

　　　慧聪汽车电子网：

　　美女效应成为展会的一个固定看点，这种趋势下，欧华放弃美女策略，会不会是一种冒险？更何况参展观众的专业度参差不齐，这样做会不会冒险呢？

　　欧华：

　　刚才提到了，欧华的人体彩绘是厂家在特定时期的宣传策略，目前欧华的品牌已经深入人心，希望能够给大众提供更多、更好的产品，想用产品来打开市场。如果再靠美女效应宣传，恐怕新鲜感已经没有了。

　慧聪汽车电子网：

　　本土企业该如何抢占市场份额？

　　欧华：

　　本土企业现在在这个阶段上已经胜利了。国外的这些品牌，由于他们研发流程和生产工期方面的限制，所以他们在做专车专用导航汽车系列产品的时候，他们速度是跟不上的。据我了解，现在国产的这些品牌的车型可以达到一两百种，但是国际上一些知名的品牌，他们慢慢的推专车专用的产品，可能就是在十几二十款这样一个情况。所以在这方面国产品牌已经是走在前面了 

　　谈未来：品质才是核心竞争力 车联网产业不做炮灰

　　慧聪汽车电子网：

　　车载导航企业的未来发展方向是什么？

　　欧华：

　　现在炒得火热的车联网，并未见先驱，主要矛盾在于车主追求可靠、稳定性，而渠道商追求利润，欧华为谁服务？最终仍是车主！车载投入网络并不是硬件和技术问题，软件也不是难点，而是利益分配问题。车载从收音机到CD，到车联网，倘若把携程网搬到车载系统，和手机、互联网抢生意，便失去了汽车本质的东西。后期3G互联一定会放在车上，至于怎样把车载3G互联与IT差异化，而不是照搬照抄，还需要时间。我们不做炮灰，也不想标新立异，我们脚踏实地的走好每一步。

　慧聪汽车电子网：

　　欧华产品的返修率是百分之多少？返修产品的主要问题是什么？

　　欧华：

　　目前欧华产品的产品的返修率控制在3%。其中出现过开机时不读碟的状况，或者激光头的问题，这些不是零部件的问题，不是设计问题，如果是设计问题的话，肯定是一批都有，这个就是一个小失误，还有就是匹配的一些问题，比如现在车型非常多，一些解码啊等等。

　　慧聪汽车电子网：

　　欧华人体彩绘这一营销策略非常成功，这对于我们品牌是不是一种巩固？

　　欧华：

　　人体彩绘是对外的一种宣传手段，他是在某一个历史时期厂家使用的宣传策略，利用美女来吸引更多的眼球，以致拥有更高的人气。往后发展，欧华会往更成熟、更加人性化发展，可能就抛弃这种噱头的东西，欧华以后实实在在的要做一些品牌文化、符合欧华产品特色，加工制造的一些信息能够传达出去，以后的发展的话，落地的这方面会注重实打实品牌的打造。

　　慧聪汽车电子网：

　　未来几年，欧华的最主要的目标是什么？

　　欧华：

　　欧华全身心的投入产品技术和品质，同时注重企业员工的培养建设，因为我们清楚的认识到，这才是我们的核心竞争力。我坚信，未来二十年欧华在汽车后市场一定会大有作为！