汽车贴膜影响导航仪天线功能 需要升级系统
汽车明明在市中心行驶,导航仪上竟然显示在“长江”。最近,市民袁先生十分苦恼。爱车新买不久,导航仪就无法正常使用,严重影响了正常的工作和生活。为此,袁先生几次前往4S店寻求帮助,谁知道来回折腾了几趟,问题却始终得不到彻底解决。
袁先生于2011年7月购置了一款天籁三厢小轿车,当时想着方便就选择了顶级配置,没想到带来的不是尊贵享受,而是一连串的烦恼。大约一年后,这辆车的行驶里程总数还不到4万公里,袁先生突然发现原装导航仪失灵了,正好赶上要出差去外地,于是来到青年东路上的一家4S店修理。工作人员表示是系统需要升级,于是花了1200元对导航进行了升级。袁先生以为没问题了,谁知道在出差回来的途中,导航又出现定位偏差,于是再次来到4S店,这次拆开了仪表盘,更换了主机,袁先生以为彻底解决了问题。但是没过几天,导航第三次故障,4S店又说是汽车贴膜影响了天线功能,把天线都更换了位置。当几天后,同样的事情再次上演,袁先生气坏了。
当初自己买车是希望有个代步工具,谁知道带来了无穷无尽的烦恼,谁想花钱买罪受?4S店每次都提供不同的方案,但治标不治本,问题无法得到根本上的解决,车子还很新就被多次拆卸,感觉很心疼 。由于工作需要,经常奔赴外地出差,导航仪不给力,在外地摸不着方向,耽误了不少公务。
记者随即坐到车上体验了一回,在主干道上兜了一圈,仪器一直将位置定位在“长江”里。袁先生在车上连线了服务中心,工作人员提示需要升级系统, 在表示已经升级过后,又提出更新“显示列表”,最后表示在挂机后将解决方法发送到注册手机上。在挂断电话后,记者发现根本无法连接到数据中心。
这几次三番的折腾让袁先生心灰意冷,无奈之下,他只能向我们网站求助。虽然4S店一直在寻求解决 问题的办法,但究竟如何对症下药,让客户摆脱无止尽的烦恼,才是真正对消费者负责。
2013年9月1日
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