卡仕达声控导航 树立人性化服务新标杆

　　提到消费者对于企业品牌的认知度，我们不得不说虽然品牌的根基在于产品，但成熟的品牌又超脱于产品。中国汽车后市场在近些年呈现百花齐放、百家争鸣的局面，并且已经由过去简单的价格竞争逐渐向品牌、服务质量竞争过渡，服务价格、服务效率、服务质量以及顾客对服务的满意程度，正在成为衡量各大汽车后市场厂商综合能力的新标签。产品与服务并驾齐驱的经营模式也逐步从汽车厂商向后市场方面发展，服务已经成为继功能、价格之后国内汽车用品市场又一竞争激烈的战场。

　　在刚刚结束的广州九州汽车用品展上，广东好帮手集团携旗下卡仕达车载导航品牌发布了自动泊车、行车记录仪、抬头显示、红外夜视系统等安全辅助驾驶系统，但最引人瞩目的当属在行业内首次发布了“蓝色帮手”服务品牌，彻底在汽车后市场领域创造了全新的服务品牌和服务理念。

　　好帮手集团在九州用品展上正式推出的全新服务品牌“蓝色帮手”，它的宣传语是“因专业而贴心”，其致力于用专业化、精细化为客户创造更多的附加价值，打造“精心、精工、精湛、精密、精准”五大精质服务。并且通过不断创新服务体系、流程、服务网络、模式，输出最具行业标准化的服务价值。

　　此品牌的推出是为了满足广大用户对全方位行车资讯及按车辆量身定制解决方案的市场新需求，以客户为本，顺应市场而创。在品牌发布会上，好帮手的发言人说：“‘蓝色帮手’并非是一个口号，而是能让广大消费者切身感受到高端服务享受的一个服务品牌，拥有不同于其他厂商的服务特色，顾问式产品导购、工程师级安装与维修、大客户尊享上门安装维修、专业售后安装与维修工具、24小时客服热线、CRM数字化服务接洽与质量跟踪、30秒用户信息调档等都是让消费者能切实感受到尊贵服务的举措。”由此我们可以看出，好帮手集团正在实现“以用户需求为导向”，逐步完成从硬件制造商向软件服务营销商的转型，通过此举，好帮手集团已成为业内第一个着手完善汽车电子产业链构建的企业，其发展模式和理念不失为一个全新行业标杆，值得广大汽车用品生产企业和业内人士借鉴。

　　服务不仅是企业的经营活动，更是一种企业向消费者传达的文化和理念，体现了企业对客户的关怀和情感。“蓝色帮手”服务品牌的推出，可提高卡仕达车载导航产品的信誉，扩大品牌影响，提升客户忠诚度，同时也提高了企业的核心竞争力。好帮手的“蓝色帮手”品牌打破了以往行业内被动服务的态度，加强与广大消费者的沟通交流，将最专业、最贴心、最实在的服务传达给消费者，真正地做到了“因专业而贴心”。