普利司通轮胎破裂 商家消极赔偿
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轮胎
2013-12-23 0:13:14
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近日,吉林四平的消费者王先生反映,2009年,他买了一台福田牌二手货车,买车时轮胎都一般,用到2010年年底到2011年初先后更换了全车的六条轮胎,都是在吉林省四平市郭家店镇普利司通专卖店购买的。其中一条是普利司通牌的轮胎,在王先生的一次驾驶途中出现爆胎,当时用了刚好15天。
普利司通轮胎仅用15天爆胎
经销商:给予“照顾理赔”400元 否则自己找地方鉴定
王先生说:“剩下的五条轮胎到现在仍然在正常使用,但都是华林牌。爆胎之后我首先看的就是没有其他任何的外伤,用手摸爆开处和别处相比感觉有些稍薄,确定属于质量问题。我找到经销商反映,经销商当时说要拿回厂家鉴定,并且告诉我普利司通厂家半年才能统一检修一次故障轮胎。”
“直到今年五月份经销商还是没有给我满意答复,只说我这种情况只能弄个照顾理赔,要给我400块钱。要不就让我自己找地方鉴定自己告去,并嘲笑想鉴定费用都拿不起,轮胎购买时是2850元,我感觉差的太多,就没同意,2012年5月15,我向经销商要回了我的轮胎。”
普利司通技术人员:该轮胎是2004年产的已经过期 厂家不承担责任
据王先生反映,他拨打普利司通的400客服电话投诉反映了该问题,厂家从沈阳派了一名技术人员感到四平进行处理。
王先生说:“这位技术人员告诉我,这个轮胎是2004年生产的,而如今已经是2012年,轮胎的保修期是3年,所以厂家不予承担责任。”
这位技术人员还说,回去之后会向公司汇报相关的情况。但王先生却说,技术人员说所作的什么汇报与他并无多大关系。
至此,经销商和厂家的技术人员都没有给王先生一个明确的态度和处理方法。王先生认为,他刚换普利司通轮胎仅15天就发生爆胎,轮胎显然有质量问题。即使轮胎已经过了厂家的保修期,那也是经销商轮胎过期后仍然销售导致的结果,不应该把责任推给消费者。王先生对厂家的处理方法非常失望。
2013年8月12日
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