普利司通轮胎质量问题赔偿难 维权需鉴定

    刚刚更换几小时的轮胎，在南滨路良好的路面上才行驶3公里左右就漏气了，这对重庆消费者柏静（化名）来说，怎么也接受不了。而此后的维权经历更是让他气愤不已，因为购买渠道等问题，经销商不但拒赔，连鉴定都差点做不了。

    高端轮胎跑3公里就漏气

    尽管已事隔一个月，但当5月4日见到本报记者时，柏先生还是很生气。

    4月5日上午，因右前轮胎出现问题，他将自己的奔驰车开到南兴路22号一家轮胎店进行更换。“店主为我更换了一条规格为255/45/R18的普利司通高端轮胎，收费2200元。”柏先生说。

    轮胎更换完毕，柏先生将车开回车库，中途距离就3公里左右，等下午两点再开车外出，行驶在南滨路上时就发现车身倾斜，一检查就发现轮胎漏气了。

    “水货”轮胎厂家拒鉴定

    柏先生所更换的轮胎，是由轮胎店向江北区轮驰天下汽车用品经营部调取的。该经营部的经营者杨群在接受记者电话采访时表示，这条轮胎确实是从自己的经营部售出，但她认为，轮胎是厂家统一制造，不会有质量问题。但柏先生则认为使用过程中路况良好，而且行驶距离只有3公里，肯定不是使用问题。因此在这个问题上双方产生分歧。

    因为杨群拒绝赔偿，柏先生决定向厂方提出鉴定。但让柏先生没有想到的是，厂方表示，江北区轮驰天下汽车用品经营部并非厂方授权经销商，而此货品也非厂方正常渠道货品，也就是说这条轮胎是“水货”。“一开始厂方拒绝鉴定，最后经过西南区域服务经理协调才进行了鉴定。”柏先生说。

    车主不能认同鉴定结果

    鉴定的结果显示，该轮胎是由于使用过程中出现外伤，非轮胎品质问题，但柏先生对此不能认同。如果前往第三方权威机构鉴定，费用将高达几十万元，成本惊人。

    对此，普利司通轮胎厂方西南区域技术服务部负责人刘先生在接受记者采访时表示，因为江北区轮驰天下汽车用品经营部不是厂方授权的经销商，所以，他们有权拒绝鉴定。但如果是厂方授权的经销商，“我们会主动提出让消费者进行鉴定，并主动与厂方售后服务联系解决问题。