双星轮胎业务人员倾听客户想法 提高服务质量

 近来，云南市场各轮胎品牌纷纷实行打折促销，使得轮胎价格出现了无序竞争。在这种情况下，双星轮胎业务人员主动出击，以开展终端客户座谈会的形式，加大与客户的沟通力度，倾听终端客户的想法，不断提高自身的服务质量和服务水平，得到了代理及终端客户的一致好评。如，日前在红河州泸西县召开的双星轮胎终端客户座谈会，业务人员以播放双星宣传片、发放宣传单等形式，对双星轮胎进行推广宣传，尤其是现场推出的促销政策，更是激发了与会人员的购买欲望，现场订购了140多条轮胎。优质的服务让客户深入了解双星，进一步提高了双星轮胎知名度，扩大了客户群体，打破了市场被动局面，取得了较好的效果。