东风润滑油莫阳 四种角色带公司追梦

"作为东风润滑油的一员，不管是在企业发展的艰难时刻，还是平静的岁月中，聆听客户的声音，已经成为一种习惯，花了好几年去做一件事情，聆听与思考，让我感到踏实，理清很多复杂的事情，会顿时感到松了一口气，这是我在从事工业产品市场经营的过程中，感到最浪漫的一件事情，这也是我真实的生活。" 略施粉黛，淡淡的表情生出一种距离感，沟通了才发现，她敏感而善于总结，在成熟的气质中仍然有一点褪不去的偏执，这就是执行着东风润滑油智慧营销体系的核心人物—市场部负责人莫阳。众所周知，润滑油行业素来是男人的天下，市场呈现着群雄逐鹿，异常激烈的竞争，我们很难想象眼前这样的一个女子是如何炼成的。 图1 东风润滑油CMO-莫阳 角色一：客户的聆听者 市场部对于一个企业来说是一个战略核心部门，在市场部能够呆得住的员工，一定是一个善于聆听的人，我们每天需要知道的信息太多，沟通的单元太多，信息反馈几乎占据了工作时间的80%。处于竞争激烈的润滑油行业在汽车产品井喷时代，迎来了前所未有的挑战和机遇，在这样的工作环境中，"耳根子软是一件智慧的事情"，因为市场是每个企业都想牢牢掌握在手里的，但是做市场是一种精彩的活法，把客户当成一个朋友去沟通，制造一个圈子。交朋友是需要一个真诚和长期磨合的过程，有耐心、投入真实情感、善于换位思考。莫阳的同事回忆说："她总是听完了再发言，停顿很久，然后就提出一个细致到别人感到吃惊的结论，她从不是一个冷冰冰的执行者，最大的口碑是心细如尘，记得在推出东风卡车司机服务站的终端营销方案时，她提出要出一本关于卡车司机生活的书籍，这想法让人觉得由衷的感动。" 角色二： 偏执的追梦人 早在2000年初，一个不到10个人的IT公司里她过着一个理科女生最平凡的生活，每天测试各种手机游戏，那时候唯一的乐趣就是回到家中研究花整月工资买来的汽车模型、车展上搜集回来的各种促销品，沉浸在四个车轮的行走梦想中。直到一天，总裁助理和公关公司汽车项目组客户助理两个选择摆在面前的时候，她毅然选择了后者。拿着微薄的工资，踏上了没日没夜的汽车试驾活动。她从不买奢侈品，因为觉得奢侈品就像高跟鞋一样让她觉得不踏实，那时候她只有一个目标，有一天用足够的钱拥有一台定制的车子，去沙漠上穿越，虽然她没办法回头了，但正是这个简单的梦想，激发了她的源动力。" 2010年， 一句"我需要走的更远，到真正的市场中去，做一个最好的汽车产品。"伴随着这股子劲，东风GS润滑油DG的上市让她圆梦。据参加DG产品上市活动的同事回忆："第一次合作，就认识到她是一个精神洁癖，追求完美。她真实、感性的让人无法拒绝!" 东风润滑油总裁梁冰先生在描述这样一个略带偏执的员工时总是摇摇头说："她，我认为骨子里是一个文人，具有一个不轻易倾斜的信仰。" 角色三 ： 价值的传递者 东风润滑油作为一个民族品牌，成立之初就以振兴民族工业为己任，以东风八条作为管理体系，她在这样一个制度严格的企业中，颇显另类。在民族品牌的价值体系中，大多经营者都会按照执行一个严谨、科学的润滑油体系，她却总是另有一套， "需要在取得市场成绩的过程中传递价值、需要告诉车主不加润滑油的问题、为什么不能这样呢？终端营销一定可以成功的"她总是这么坚信第一判断力。 2012年，她为之奋斗的东西终于步步实现了，东方智慧核心体系的实践、三级五星化传统销售模式的变革、汽车后市场的跨界营销、润滑油首个物联网终端服务站拟定启动，电子商务中心的组建，在这些成绩的背后，她终于踏上了一个属于自己的舞台，东风润滑油CMO，一个市场战略的核心。 情感和事业发生了充分的化学反应，用情感去渗透终端、设计产品，是一件让人感到踏实的事情，当客户因为东风的智慧体系而竖起大拇指时她只是微微一笑，但是她心里明白自己的付出有了回报。 角色四： 空灵的小女人 读万卷书，行万里路，一直是莫阳最期待的人生生活方式，虽然从事着一个机遇与压力并存的职业，但闲下来的时候，她更是一个十足的小女人。除了痴迷于汽车之外，最大的爱好就是穿越很多小巷子去寻找激发灵感的物件，她长期性的阅读武侠小说，看到侠骨柔肠的段落会潸然泪下，她就是这样一个感性十足的小女人。 与一般职场女性不同，我们在她身上看到了太多的真实的东西，没有闪耀的服饰，没有华丽的装扮，却用一种空灵的心态面对生活。 近期，东风润滑油三级五星化工作的深入，她又要开始马不停蹄的启程了,温情感染着身边的每一个人，我们突然想起了一个形容词：以情动人，以柔克刚，就如同润滑油一样，追求着作为一个女人的理想化生活，"我没有女王控，我要把我的精神王国让更多的消费者居住"。