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车载导航行业内领先品牌——卡仕达隆重推出领航系列

所属分类：GPS/DVD导航 2013-12-4 15:14:04 推荐指数：

2012年起，声控产品在车载导航实现了质的突破，成为各厂商宣传产品的亮点和增加竞争力的重要途径。剖析目前市场上的声控导航，多实现在两个路径，一个是配备了词条的语音识别系统，另外一个则是人工语音呼叫后台。

“语音识别系统”，当车主说出指令时，利用“语音识别”指令并做出操作，语音导航识别系统反应迅速，不存在信号和资费的问题，但是受词库词条的限制，没有归纳到词库的自然语言就检测不了，以及受到外部环境干涉的因素比较大。目前阻碍发展的还存在一巨大壁垒，五湖四海的车主口音，不纯正的普通话怎样能被精准识别？正如上述所分析的，语音识别系统在目前的局面上往往是“雷声大，雨点小”。由于语音识别系统目前难以突破“词条限制”和“环境干预”等因素，在车载产品操作中，一味地语音指令易造成识别错误连连，而且给司机在行车中带来过多额外负担，使得行车安全系数降低。

另一个是有人工后台，车主通过点击车载主机的服务后台按钮，与人工坐席取得联系，后台查询到导航、天气、路况等车主所要的资讯，及时反馈到车载主机上，自动切换导航或播报。这种人工后台服务方式优点是能辨识的语言很多，人类自然语言都可以识别，正确性和准确性自然增加。但是随之出现的问题是，由于人工后台服务成本较高，对后台服务的服务质量和水准有更高的要求。

车载导航行业内领先品牌——卡仕达隆重推出领航系列，率先引导导航进入声控互联时代，为车主提供一键通服务、全国道路救援等专业化的车联网服务，不在本地，胜似本地。车主在任何条件下全天24小时呼叫服务后台——翼卡后台服务中心，相比同类语音导航服务的等待时间，卡仕达“一键通”服务只需1分钟，以车主行车过程中的需求特点出发，快速准确地将车主需求反馈到车载主机或是现场播报。因为是直接语音对话，卡仕达“一键通”服务不仅可以向车主反馈被询问目的地的准确信息，更能通过反复沟通询问目的地的详细信息，减少车主对目的地的疑问。例如：用户要求导航到“北京南站”，卡仕达在线客服会在拥有海量POI信息的云导航平台服务器进行查询，并会详细询问“您是否需要去往北京南站南停车场？”等信息，确保车主顺利到达目的地。整个导航过程中，用户只需点击一次按钮，即可双手不离方向盘，清晰准确地完成导航指令。

在语音识别方面，卡仕达“一键通”服务更立足人性化呼叫需要。针对不同地区的车主需求，翼卡后台服务中心新推出广东话专席，并即将推出四川话、闽南话、东北话专席，进一步满足不同车主的不同需求，为车主提供更加精准的导航服务，让车主通过语音的形式享受智能产品带来的安全服务。

卡仕达“一键通”服务从车主需求出发，快速反应，立足用户自然语音打造多语音服务后台，提升语音导航的服务质量和服务水准，随时为用户提供最优化的智能行车路线，树立智能、体贴、周到服务的导航行业新标杆。

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