驾驶越野车正确认识后窗雨刷器的作用所在
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后雨刷器不能用,白先生很苦恼。 本报记者 马宏罡摄
“为啥新买的车雨刷器不能用呢?这不成摆设了吗?”
面对消费者白先生上述质疑,辽宁京汽汽车销售服务有限责任公司鸿达分公司(以下简称“辽宁京汽”)负责人解释,“卖车前,销售人员告诉他后雨刷器暂时无法使用。不信的话,可以看提车确认单!”
白先生不认同:“提车确认单上备注内容"无后雨刷器开关"是4S后补的。要不,为啥合同上没有?”
为此事,各执一词的双方多次协商未果。在消协和本报介入后,辽宁京汽方面说,销售时承诺过当配件到货后为其免费更换。
车主先写4S店再过户
今年4月,沈阳市民白先生在北京看中了一款美国的牧马人罗宾汉越野车,八五折的售价很诱惑人。5月初,白先生在沈阳市于洪区金山路79号的辽宁京汽,看到同样的车,销售人员李威给出了八五折的售价,白先生当场决定买车。
白先生从李威处得知,车辆信息得先上4S店的,半年后才能过户到个人。对此他并没多想,在交纳了40多万车款后,5月3日,带着司机在辽宁京汽提车、上牌照、交了保险。
白先生发现,保险发票上的信息,写着辽宁京汽,而购车合同上的购车人是白先生。“花40多万买的车,名儿竟是别人的,我们还给人家交车辆购置税、交保险?”对于外甥女张女士的疑虑,白先生觉得无所谓,“多花点钱没事儿,车能好比啥都强。”
后车窗雨刷器是摆设
一场大雨,让白先生开始闹心了,“后车窗的雨刷器不能用,车里找不到雨刷器的开关。虽然说明书第193页标注得很明白,但在方向盘右侧根本没有后雨刷器的开关。”
白先生开始怀疑车辆的原装性,原装进口的车能这样吗?没开关的雨刷器不就是个摆设嘛?
听了白先生的表述后,销售人员李威也很吃惊。之后,白先生在与辽宁京汽的谈判中,被告知控制面板无此功能,需要更换主板才能解决问题。
考虑到新车,更换主板或影响汽车的性能,白先生拒绝了。经过几次协商无效,白先生将此事反映到沈阳市消协。
备注中内容何时写的
消协调解时,辽宁京汽拿出了一份交车确认单证明自己的“清白”。
9月21日,记者在辽宁京汽副总经理刘佳办公室看到了这份确认单,备注一栏中写有“无后雨刷器开关”,下面有白先生的签名。“签字的时候根本没有备注!”白先生的司机反复回忆提车时场景后表示,“根本没有那内容,我确认。他们是在造假。”
2013年7月13日
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