新车防冻液箱有裂缝 消协介入商家给予免费更换

　　4S店当时承诺会尽快修理，可小王回去等了几天没音讯，打电话也没人接，只好又赶到4S店。一看不仅自己的车子没修好，而且座位、仪表盘上多了不少污迹。当初接待自己的人员不在，其他人称车子的事与自己无关，小王顿时就火大了，立即向雨花台消协投诉。

　　雨花台消协工作人员接到投诉后，前往这家4S店进行了走访调查。该店负责人了解情况后表示，卖给客户的车子肯定是新车，新车出厂时都经过了严格的检验，但是一些零部件难保不会出现小问题。在雨花台消协工作人员的协调下，该店就之前的服务态度问题向小王表示了歉意，并为他免费更换了新的防冻液箱，同时，给小王赠送了一些礼品以示补偿。