解读大众迈腾雾灯有水气的原因所在
一场暴雨过后,车辆进水,车辆的缝隙过大还是车辆的使用不当?车主黄先生的一个电话打到本报进行询问与咨询。
“韦帕”来袭,上海普降大雨,上海各大小马路、街道有不同程度的积水。这天,黄先生(化名)行至闸北时,由于路面积水较高,黄先生的车雾灯内充满水蒸汽。于是,黄先生不得不求助于其购车的4S店,要求解决雾灯的水蒸汽问题。可是,让他没想到的是,4S店相关人员还没检查就让他自行将车灯打开,让灯光散发的热量将水蒸汽蒸发掉。
这样的做法让黄先生哭笑不得:“车灯里有水蒸汽,居然让我自己开灯将它蒸发掉,有谁遇到过这样的事?我买的车也算是一辆中高档车,怎么售后维修服务却是如此!”
于是,他再次与4S店联系,并将车开到店内,要求其解决问题。最终,该4S店将黄先生的雾灯全部拆下,进行烘干处理,解决了雾灯内的水蒸汽问题。同时,为黄先生的雾灯进行了测试雾灯密封性的实验。“经销商告诉我试验结果是,这种进水汽的情况是正常现象。”为此,黄先生认为,既然正常现象,为什么厂家在购买的时候并不告知消费者车辆会出现这个问题,而当消费者发现后,才通过4S店告知这种情况正常?
虽然雾灯水蒸汽问题得到解决,但黄先生的心里仍然存有一丝疑惑:雾灯进水到底是由于什么原因造成的呢?对一辆新上市的车型,厂家竟然表示水汽属正常现象?那么是由于温差造成出现水汽?还是雾灯质量问题导致其进水?还是只要积水达到车灯高度,就一定会进水呢?
针对黄先生的问题,记者致电了一汽大众的400热线,接线员告诉记者,每个大灯都有
一个气孔保持灯泡平衡,但黄先生的车灯进水是不是质量问题,他们无法回答,建议黄先生
到4S店做检测,同时,该服务人员告诉记者,不建议消费者自行拆解大灯,4S店的说法有问题。同时,厂家的服务人员表示,消费者也可以不断打开车灯让水汽蒸发来解决这个问题。
专家评案:
汽车进水与出现水汽不一样
上海机动车检测中心的高级工程师曹金生表示,机动车一般不会进水。因为机动车外部都有严格的保护措施,所以即使在水塘驶过,也不会出现进水等现象。
但是曹金生也表示,对于车灯灯罩,确实会有可能造成水汽,但是要明确水汽和进水是两个概念,进水是质量问题,水汽则是通过雾灯前面的散热孔进入的。如果消费者发现水汽,可以让4S店把灯罩拆下烘干,但消费者切忌自行拆解灯罩。
曹金生还表示,消费者可以通过把针桶放在雾气灯散热孔上进行抽取,这样就能将里面的雾气全部抽去。但如果是车辆进水,则可能是灯座与灯罩有间隙,或者其他结合部位松动,出现这种情况就是车辆存在质量问题,消费者可以通过相关渠道来进行解决。
2013年7月25日
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